ST ETIENNE
D'une première expérience de numérisation et digitalisation du cadastre j'ai ensuite migré vers les réseaux d'énergie où je fus prestataires pour EDF-GDF puis pour GDF Suez pour une refonte de leur base de données sur le Grand Lyon.
L'opportunité d'une création d'entreprise m'a détourné de ce profil pour une expérience enrichissante quoique inaboutie.
Déterminé à relancer ma carrière et à travailler en équipe, je travaille dans l'environnement de la santé depuis fin 2014.
Désireux de poursuivre dans les métiers de la relation adhérent et après 3 ans de montée en compétence au sein des centres d'appels Eovi et Harmonie Mutuelle, l'opportunité de créer un service impayés au sein d'Harmonie s'est présentée en juillet 2017.
Depuis ce service a été pérennisé et permet aux adhérents d'avoir un interlocuteur sur ces problématiques financières et aux collaborateurs d'avoir un service duquel se rapprocher.
La valeur ajoutée de ce service étant aussi d'aller dans le sens de la sauvegarde clients et du travail en synergie entre service de gestion, service commerciale et action sociale.
Et pourquoi pas, faire vivre l'esprit mutualiste...
Mes compétences :
Adaptabilité
Polyvalence
Gestion des conflits
Accueil téléphonique
