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Dc.call CHENOUF

ANGERS

En résumé

Ambassadrice de votre entreprise!

En ma qualité de conseillère service client, Je me distingue par ma maturité, ma rigueur, ma motivation, ma disponibilité et mon expérience en relation client de plus de 15 ans.

En ma qualité d'apporteur d'affaire, je gère la découverte de vos offres et produits auprès de la clientèle; accrois vos opérations commerciales afin de développer les ventes et le chiffre d’affaires.

Mes compétences :
Assistance téléphonique
Apport d'affaires
Après-vente
E-commerce
Vente à distance
Gestion commerciale
Télémarketing
Téléprospection
Assistanat commercial
Service client
Gestion de la relation client

Entreprises

  • DC.Call - Dirigeante

    2017 - maintenant

  • Kiabi - Conseillère clientèle

    HEM 2017 - 2017 Relation client, suivi des commandes, gestion des réclamations, garant de l'image de la marque.

  • Clientela - Conseillère clientèle

    BEAUCOUZE 2016 - 2017 Mécénat: récolte promesse de don
    Télévente: vente abonnement presse

  • CLIEN'TEL - Commercial sédentaire

    nantes 2015 - 2015 Vente d'un service de mise en avant des pro du BTP

  • Poweo - Conseillère clientèle

    PARIS 2012 - 2013 Détection de besoins auprès des entreprises, qualification de fichier clients

  • SFR Business - Chargée gestion des grands comptes régionaux

    Saint-Denis 2008 - 2011 Gestion d'un portefeuille de VIP: fidélisation, état de parc, analyse de la facturation, gestion Co et administrative, garante de l'image de l'entreprise, rendez-vous en clientèle.

  • SFR Business - Chargée de relation distribution entreprise

    Saint-Denis 2006 - 2008 Conseillère privilégiée des boutiques partenaires de la marque: gestion administrative des contrats, mise en place offres et options, analyse de la facturation, action en back/front-office.

  • La Redoute - Téléconseillère/Télévendeuse

    Roubaix 2003 - 2005 Réception d'appel: prise de commande, vente additionnelle, traitement des réclamations, proposition commerciale carte avec crédit.

  • Direction Générale des Impôts - Téléassistance en ligne

    2003 - 2003 Assistance sur site de télédéclaration des impôts en ligne pour les usagers.

  • Allianz - Téléprospectrice

    Puteaux 2002 - 2002 Appel sortant pour prise de rendez-vous

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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