Débora RIVIÈRE

En résumé

Entreprises

• SMABTP - Conseillère en assurance

  Paris-15E-Arrondissement 2015 - maintenant

• EDF - Chargé de clientèle

  Paris 2014 - 2015

• Les Réceptions Bertacchi - Assistante Commerciale et de Direction

  2012 - 2012 - Prospection et négociation des contrats
  - Réalisation des devis, relances et relations clients
  - Gestion du personnel, intermédiaire avec les prestataires
  - Organisation de réceptions (Mariages, Cocktails pour des entreprises, Inaugurations ...)

• DMP Bombaron traiteur - Le Cercle Colbert - Résponsable Evênementiel

  2011 - 2012 - Manager une équipe
  - Gestion des stocks
  - Organisation de séminaires, mariages, soirées dansantes …
  

• Orange - Conseillère clientèle à distance

  Paris 2010 - 2011 - Appels entrants et sortants
  - Accueil et prise en charge de la demande client
  - Réalisation de manipulations techniques ou/et SAV
  - Fidélisation de la clientèle en proposant des offres adaptées à leurs besoins
  - Vente d’options, de forfaits et de téléphones mobiles
  
  

• Info Service Center ( Taxi G7 ) - Téléconseillère

  2008 - 2010 -Prise d’appels entrants et sortants en utilisant un discours adapté à toute situation et personnalisé suivant le client
  - Traiter des demandes particulières pour des personnalités (hommes d’affaires, chanteurs, comédiens…) à fortes exigences
  - Gérer et remonter les réclamations au service concerné

• Camille Albane - Coiffeuse polyvalente

  2005 - 2008 Accueil téléphonique et physique, coupe, brushing, couleur, mèches, balayage, extensions de cheveux à chaud ...

• Bombaron traiteur - Serveuse

  2005 - 2005 Accueil clientèle, Service

Formations

• EPVM NRC (Reims)

  Reims 2014 - 2015 BTS
  
  BTS obtenu avec 15.4 de moyenne générale

Réseau

• Alexandre PAYSAN

• Bruno Tascon AIDE PERSONNALISÉE À L'ÉCRITURE

• Christian DINGUIRARD

• Christophe VERVENNE

• Maxime PROBST

• Pierre-Emmanuel BRIN

• Rima CHAHROURI

• Salah CHEKIROU