Deborah BONNOT

En résumé

Entreprises

• Ecall Travel - Agent de voyages

  2010 - maintenant

• Booking.com - Coordinatrice Hôtels

  Paris 2010 - 2010 - Assistanat aux Accounts Managers dans la gestion des partenariats avec les hôtels
  - Formation des hôteliers à l’Extranet (gestion des tarifs et des disponibilités)
  - Responsable des informations et des photos à mettre en ligne sur le site pour les nouveaux hôtels
  - Suivi des hôtels par mails et par téléphone
  - Gestion et intermédiaire du customer service
  - Parité tarifaire
  - Appels de disponibilité

• Partirpascher / Karavel - Agent de voyages

  2007 - 2009 - Vente de séjour et billets d’avion en agence de voyages (d’août 08 à sept.09)au centre commercial les 4 temps à La Défense (92)
  - Vente par téléphone à la centrale de réservation (de déc.08 à août 08)
  à Villejuif (94)

• Emergia pour campagne Telecom Italia - Commerciale / Back Up

  2007 - 2007 - Management d’une équipe de 10 téléopérateurs
  - Vente d’abonnements internet en appels sortants et appels entrants

• Hôtel Best Western Résidence Impériale - Réceptionniste

  2003 - 2007 - Formation de personnel en réception / gestion des plannings
  - Check-in/check-out individuels et groupes
  - Gestion des groupes
  - Réservations (mail, téléphone et fax)
  - Facturation
  - Suivi et relances des débiteurs
  - Vérification des chambres
  - Mise en ligne des tarifs sur les sites internet (Yield Management)
  - Chiffres journaliers et fin de mois...

• Hôtel Quality Astor - Réceptionniste

  2001 - 2003

Formations