Paris2010 - 2010- Assistanat aux Accounts Managers dans la gestion des partenariats avec les hôtels
- Formation des hôteliers à l’Extranet (gestion des tarifs et des disponibilités)
- Responsable des informations et des photos à mettre en ligne sur le site pour les nouveaux hôtels
- Suivi des hôtels par mails et par téléphone
- Gestion et intermédiaire du customer service
- Parité tarifaire
- Appels de disponibilité
Partirpascher / Karavel
- Agent de voyages
2007 - 2009- Vente de séjour et billets d’avion en agence de voyages (d’août 08 à sept.09)au centre commercial les 4 temps à La Défense (92)
- Vente par téléphone à la centrale de réservation (de déc.08 à août 08)
à Villejuif (94)
Emergia pour campagne Telecom Italia
- Commerciale / Back Up
2007 - 2007- Management d’une équipe de 10 téléopérateurs
- Vente d’abonnements internet en appels sortants et appels entrants
Hôtel Best Western Résidence Impériale
- Réceptionniste
2003 - 2007- Formation de personnel en réception / gestion des plannings
- Check-in/check-out individuels et groupes
- Gestion des groupes
- Réservations (mail, téléphone et fax)
- Facturation
- Suivi et relances des débiteurs
- Vérification des chambres
- Mise en ligne des tarifs sur les sites internet (Yield Management)
- Chiffres journaliers et fin de mois...
