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Crédit Agricole
- Assistante du fonctionnement dagence
Montrouge
2015 - 2016
Gestion des commandes. Conformité des dossiers clients. Opérations les plus courantes à l’accueil : retraits, virements, commandes et délivrance de cartes ou chéquiers, gestion des mandats, des prélèvements, gestion des réclamations clients, des courriers. Prise de RDV pour les conseillers. Vente de produits bancaires.
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vitale santé
- Assistante commerciale
2014 - 2014
Gestion & suivi des plannings des commerciaux – Analyse des chiffres - Téléprospection - Prise de RDV (gestion des plannings de chaque commercial) - Proposition de garanties - Devis - Conclure une vente - Mise à jour & suivi des dossiers administratifs clients, modification de la base de données.
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Maison de la presse
- Vendeuse
2012 - 2013
Conseil clientèle, tenue de la caisse. ;
- Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur. ;
- Vérifier quotidiennement si les articles retournables ou les invendus sont présents.
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Camaïeu
- Conseillère de vente
Roubaix
2012 - 2014
Accueillir les clients, identifier leurs besoins, leur offrir un conseil personnalisé. ;
- S'adapter à chaque profil client.
- Les accompagner, et les fidéliser. ;
- Effectuer les opérations d'encaissement, de retours, gérer les réclamations clients. ;
- Réceptionner la marchandise, contrôler la conformité de la livraison. ;
- Effectuer le marchandisage et l'approvisionnement des rayons et de la réserve. ;
- Suivre l'état du stock, identifier les besoins en réapprovisionnement. . ;
- Faire le poids des tables. Communiquer ces résultats à la direction. ;
- Réaliser des inventaires d'initiative. ;
- Suivi des objectifs et des indicateurs de performances.
Maitrise des techniques de vente, de la typologie des clients, des procédures
d'encaissement, et de l'argumentation commerciale.
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Supermarché UTILE
- Aide comptable
2012 - 2012
Gestion de la comptabilité fournisseurs.
- Gestion des comptes clients. ;
- Gestion des remontées de caisse (saisie et analyse des écarts journaliers).
Maitriser les outils d'organisation d'une entreprise et savoir prendre en charge sa
gestion.
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Société Générale
- Chargée d'accueil
PARIS
2012 - 2012
Effectuer les opérations les plus courantes (remise de chèques, retrait liquide, relevé de
compte client).
- Informer les clients sur leurs droits et devoirs. ;
- Gestion des courriers.
- Prise de RDV.
- Tenue d'un standard téléphonique.
Respect de la confidentialité.
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Tape à l'oeil
- Assistante manager
Wasquehal
2011 - 2012
Gestion des stocks
Réalisation de vitrines + table d’accueil : mannequins, PLV…
Réapprovisionnement, marchandisage
Gestion des courriers
Suivi des objectifs et des indicateurs de performance
Conception de plannings
Encaissement
Formations stagiaires
Inventaires
Recrutement d'un salarié
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Tape à L'oeil
- Assistante manager
Wasquehal
2011 - 2011
Etude de marché / Conception de plannings. ;
- Préparer la mise en rayon des articles (étiquetage, antivol, balisage..). ;
- Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison et stocker. ;
- Recrutement, formation et accompagnement de quatre salariés. ;
- Organiser des réunions d'information avec l'équipe.
Savoir coordonner et manager une équipe de vendeuses. Mettre en place des moyens
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Camaieu
- Conseillère de vente
Roubaix
2010 - 2010
Gestion des stocks (Commandes, livraison, mise en rayon)
Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
Tenue d’un standard téléphonique.
Réapprovisionnement, marchandisage
