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IDEAL SECRETARIAT 37
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE INDEPENDANTE
2019 - maintenant
Une charge de travail ponctuelle
Une secrétaire débordée ou absente
Un petit nombre d’heure de travail ne
nécessitant pas une embauche
Une accumulation de dossiers à traiter...
J'assure divers travaux tels que la gestion
administrative et commerciale.
Aussi bien pour les professionnels, les particuliers, que les associations.
Je mets mes compétences à votre service pour des prestations régulières ou ponctuelles:
- Gestion Administrative
- Gestion Commerciale
- Gestion Recouvrement (amiable)
- Permanence Téléphonique
Travail sur site ou à distance
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Noémau
- Assisstante des ventes
Montlouis sur Loire
2018 - 2018
Assistante des Ventes
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GROUPE BENARD SA
- ASSISTANTE SAV
2012 - 2017
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GROUPE BENARD SA
- Assistante SAV- gestion support SAV
2012 - 2017
Organisation, suivi des flux téléphoniques
Gestion des appels entrants / appels sortants : identification des besoins, informations/conseil, Transmission des nouveaux " prospects " au service commercial/ support technique, suivis des réclamations.
Planification des interventions ; Gestion des heures employés
Suivi Logistique, fournisseurs et clients .
Gestion du planning clients, vérification de la validité des contrats et contenus, - Saisie des comptes rendus (interventions et maintenance)
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Technitoit
- Assistante Commerciale
2012 - 2012
Gestion du secrétariat : accueil, gestion des agendas, rédaction des correspondances,
Gestion du fichier clients, Gestion /Suivi des interventions SAV ; Gestion du fichier fournisseurs ; Gestion RH, congés, RTT.
Rapprochements bancaires, impayés
Gestion des factures, bons de commande et de livraisons , inventaires
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TECHNITOIT
- ASSSITANTE ADMINISTRATIVE
2012 - 2012
*Gestion du secrétariat : accueil et filtrage téléphonique, gestion d’agenda, gestion et rédaction des correspondances, devis et commandes ; Prise en charge et suivi des dossiers
* Gestion des demandes et réclamations des clients ;
*Gestion du fichier clients (créations, mises à jours de comptes clients) ;
*gestion de l’agenda du directeur, note de frais, réservation d’hôtels
*Gestion et Suivi des interventions SAV (demande, suivi pièces, relance intervenants) ;
*Gestion du fichier fournisseurs, Gestion et transmission des informations commerciales ;
*Suivi des opérations commerciales, des bases de données, des stocks ;
* Organisation et préparation de réunions.
*Demande de prix, Suivi des Consultations tarifaires gestion des contrats et suivi des prestataires de services et fournisseurs.
*Gestion du parc des congés et RTT, gestion des nouvelles embauches, sorties des salariés et intérimaires ; saisie mensuelle des mouvements du personnel.
*Imputation et saisie des factures et règlements, rapprochements bancaires, inventaires ;
*Gestion & rapprochement des factures, bons de commande et de livraison pour enregistrement
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MAGASIN AGATHA
- Conseillère Clientèle
2011 - 2011
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SAUR
- GESTIONNAIRE CONTENTIEUX/JURIDIQUE
2008 - 2011
*gestion des dossiers contentieux, préparation des dossiers traitement amiable et judiciaire; dossier tribunal (opposition Injonction de payer)
*suivi des impayés : supérieur à 3k€, relance gros consommateurs (suivi région) ;
*analyse et gestion des dossiers en procédure de surendettement, rétablissement personnel, plan de sauvegarde, redressement ou liquidation judicaire ;
*Contrôle des annulations, des relances (gestion du planning)
*Traitement des courriers, réception des appels ;
* tableau et suivi des alertes au fil de l’eau, synthèse mensuelle et annuelle, analyse de l’efficacité des prestataires.
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Saur
- Service clientèle
2008 - 2011
Accueil téléphonique- traitement des dossiers de contentieux -Banque de France
Gestion des dossiers amiable et judiciaire (préparation des dossiers pour les
Services huissiers/ avocats. Réception des injonctions de payer, des jugements...
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EFFICO SORECO
- GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT
2007 - 2008
*Accueil téléphonique et physique- traitement des dossiers de contentieux
*Gestion des dossiers en amiable et en judiciaire (préparation des dossiers vers les
Services huissiers, avocats. Réception des injonctions de payer, des jugements)
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CETELEM
- ATTACHEE COMMERCIALE/RECOUVREMENT
2006 - 2006
*Appels entrants et sortants
*Suivi des dossiers, (rachat de créances, relances, traitement des courriers …)
