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Déborah MORVANY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Communication
Management
Ressources humaines
Structure de rémunération
Marketing RH

Entreprises

  • AC Conseil - Consultante

    Paris 2015 - maintenant Supports de communication RH (BSI notamment)

    - Gestion de projet : relation client, planification des besoins, validation des productions, reporting...

    - Gestion des productions print et web : suivi de création de maquettes, cohérence éditoriale et graphique...

    - Gestion des ressources et des équipes : chefs de projet, DA, graphistes, développeurs...

    Comptes : Aéroports de Paris, CNP Assurances, Guerlain, Keolis...

  • AC Conseil - Chef de projet

    Paris 2012 - 2015 Bilans Sociaux Individuels (BSI)

    De la conception à la réalisation, en charge du pilotage technique des projets :
    - Relations avec le client / prestataire
    - Elaboration et respect du planning / devis
    - Création / contrôle de la base de données
    - Rédaction du cahier des charges technique
    - Pilotage du studio graphique
    - Rédaction des textes
    - Contrôle des BSI test

    Comptes : Capgemini, Guerlain, Ikea, Sanofi, SNCF...

  • McDonald's Corporation - Hôtesse

    guyancourt 2012 - 2012

  • Maison Des Services à la Personne - Chargée de clientèle

    2012 - 2012

  • Consortium Stade de France - Assistante Communication

    Saint Denis Cedex 2009 - 2011 Gestions des Relations Publiques : listing, envoi des invitations, réception des invités en loge.

    Gestion des relations institutionnelles avec les communes, les écoles, les associations.

    Organisation de séminaires et conventions d’entreprise.

    Organisation d’enquêtes de satisfaction auprès des salariés.

    Suivi des tournages hors-événements.

    Gestion des reportings de réunions de communication interne.

  • France Télécom - Technicienne Accueil Client

    Paris 2006 - 2009 Prise en charge des demandes d’assistance concernant le rétablissement et l’usage de ses équipements.

    Garantir la qualité des informations clients dans les bases de données.

    Contribuer à mieux comprendre les attentes Clients.

    Gestion des plaintes Clients.

    Suivi des dossiers Clients.

    Analyse des statistiques Clients suite aux études de satisfaction.

    Veille interne.

Formations

Réseau

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