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Deborah MREJEN FAIN

PARIS

En résumé

- Actuellement Responsable CRM Multicanal. Definition, mise en place et analyse des politiques de recrutement et fidélisation (dont un programme web), en coordination avec de multiples acteurs en interne et des prestataires extérieurs.
- Compétences en segmentation de clients et mise au point de campagnes ciblées de mailings et emailings
- Expériences internationales en Angleterre, aux Etats Unis et en Espagne.
- Experience de management d'une équipe ainsi que d'agences

Mes compétences :
Bases de données
Emailings
Expériences à l'international
International
Management
Marketing
Marketing direct
Microsoft CRM
Segmentation
Segmentation clients
VAD
Web

Entreprises

  • Les cinémas Gaumont Pathé

    maintenant

  • Gaumont Pathé - Responsable CRM

    Neuilly-sur-Seine maintenant  Définition, mise en place et analyse des politiques de recrutement et fidélisation des programmes de fidélité des cinémas Gaumont Pathé (dont un programme 100% web)
     Augmentation des entrées et de la part de marché des cinémas Gaumont Pathé grâce à la définition d’offres ciblées adressées aux abonnés
     Coordination de différents départements (marketing, communication, web, informatique, juridique, rh) et prestataires extérieurs pour la réalisation d’actions marketing
     Définition et mise en place de politiques adaptées à des problématiques locales (ouverture d’un site, concurrence forte,…)
     Génération de revenus grâce des campagnes d’emails ciblées commercialisées auprès des distributeurs de films

  • Gaumont Pathé - Responsable CRM

    Neuilly-sur-Seine 2008 - maintenant

  • Redcats (n°3 mondial de la vente à distance, Groupe PPR) - Responsable Acquisition de nouveaux clients La Redoute

    2006 - 2008  Management d’une équipe marketing et RP de 3 personnes et de diverses agences (RP, media, courtiers d’adresses)
     Construction d’un budget pour l’acquisition de nouveaux clients et la réactivation des clients dormants
     Définition, mise en place et suivi de campagnes marketing et de relations Presse multi canal: mailings, emails, Presse, évènementiel
     Responsable du plan fichiers et achat d’adresses
     Vente d’espace dans les colis Redoute

Formations

  • ESADE (Barcelone)

    Barcelone 2004 - 2005

  • HEC

    Jouy En Josas 2001 - 2005

Réseau

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