Delphine BERGEAS

En résumé

Entreprises

• ACTIA TELECOM - Contrôleur de Gestion

  2009 - maintenant Mise en place d’un ERP Microsoft Dynamics AX : Pilote Module Ventes
  Participe à l’élaboration des budgets des 4 sites
  Assure le reporting des résultats au comité de direction. Intègre les éléments budgétaires aux grilles de suivi des résultats mensuels, analyse des écarts
  Apporte son soutien aux opérationnels et au management, mise en place de tableaux de bord, suivi des actions d'amélioration de la performance

• ACTIA SODIELEC - Contrôleur de Gestion Commercial/Responsable ADV

  2002 - 2009 Management d’une équipe de 6 personnes (EAE)
  Suivi hebdomadaire du chiffre d'affaires, élaboration du reporting mensuel et trimestriel, présentation des chiffres aux réunions de directions
  Participation à la clôture annuelle
  Participation forecasts, contrôle budgétaire, détection et analyse des écarts
  Suivi des prévisions commerciales avec les Responsables commerciaux, tout en faisant le lien avec le service en charge des approvisionnements.
  Gestion du service ADV/SAV,
  Gestion administrative des commandes clients, traitement des commandes de la réception jusqu’à la facturation, suivi logistique, relances commerciales
  Gestion des contrats : respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement, etc
  Gestion des relations clients
  Etablissement et suivi des procédures du service ADV/SAV, mise en place d’indicateurs, passage avec succès à l’ISO 9001 version 2000

Formations

• Unversité Michel De Montaigne - Bordeaux III (Bordeaux)

  Bordeaux 1992 - 1994 DEA Sciences de l'information et de la commuication
  
  Culture Scientifique et Technique

• Université Poitiers

  Poitiers 1991 - 1992 Gestion des entreprises

Réseau

• Bastien PERRIN

• Julien WINTZ

• Laurent DOUX

• Lucie CLAEYS

• Mélodie BREUILLIN

• Miguel FERNANDEZ

• Rose-Marie POULTIER

• Valérie RIPERTO

• Véronique MEYER

• Vincent ROUTABOUL