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Delphine BONTE

BOURG DE PÉAGE

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion administrative
Autonomie
Gestion du stress
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Rhône Alpes Linge Service - Responsable d'expéditions

    2013 - 2014 ⤷ Accompagnement administratif et comptable de la direction
    ⤷ Relation clientèle (contact commercial, suivi des contrats, litiges)
  • Blanchisserie OCEAO - Responsable de production - Gérance

    2011 - 2013 ⤷ Direction de la production (2 tonnes / jour)
    ⤷ Management d’une équipe de 9 à 18 personnes en fonction de la saisonnalité
    ⤷ Relation clientèle (contact commercial, suivi des contrats, litiges) et fournisseurs
    ⤷ Gestion administrative de l’entreprise
  • Un p'tit voyage - Gérante

    2010 - maintenant ⤷ Production de voyages (évaluation technique, commerciale et budgetaire, négociations, ...)
    ⤷ Relation clintèle : conseils et création de voyages sur-mesure - vente et réservations
    ⤷ Elaboration des supports de communication et marketing
    ⤷ Gestion administrative et comptable de l’entreprise
  • CAT 59 - Nouvelles Frontières - Guide / Accompagnatrice Circuits Aventure

    2008 - 2010 ⤷ Accompagnement de groupes de touristes lors de circuits treks-aventure
    ⤷ Organisation logistique, relation et négociation avec les prestataires
  • ARVEL VOYAGES - Guide / Accompagnatrice

    VILLEURBANNE 2007 - 2007 ⤷ Accompagnement de groupes de touristes lors de circuits treks-aventure
    ⤷ Organisation logistique, relation et négociation avec les prestataires
  • 1001 listes - Commerciale

    2005 - 2007 ⤷ Vente de listes de mariages et prescription de prestataires
    ⤷ Suivi clientèle & Gestion des litiges
  • Les Trois Hôtels de La Chaudanne - Coordiatrice de séminaires

    2003 - 2005 ⤷ Organisation logistique d’une centaine d’événements par saison
    ⤷ Coordination avec les services internes et prestataires externes
    ⤷ Suivi clientèle internationale
  • Photographe : Christophe Blazic - Assistante de photographe

    2000 - 2002 Préparation des déplacements
    Prise en charge du matériel (studio ou reportage)

Formations

  • IPAC

    Annecy 2003 - 2005 Master 1 Tourisme

    Responsable d'activité ou d'entreprise touristique

Réseau