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Delphine CHAVAGNAC

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing
Assurance
Communication

Entreprises

  • La Médicale de France - Chef de produits Assurances de personnes

    2015 - maintenant

  • Gan Assurances - Chef de produits Prévoyance et Santé - Marché des Particuliers

    2012 - maintenant

  • Groupama SA - Chef de Produit Prévoyance

    Paris 2009 - 2012 Assurer une veille interne et externe des offres prévoyance sur le marché des Particuliers (jeunes actifs et familles) :
    - veille des évolutions du marché (réglementaire, fiscale, sociétale) et des acteurs (innovations, évolutions des standards de l'offre) et effectuer des analyses prospectives à l'attention des entités concernées
    - être à l'écoute des remontées terrain (multi réseaux)
    - proposer les adaptations des offres et des services en phase avec la stratégie du Groupe et des synergies de gestion

    Assurer le suivi permanent des offres et produits de son marché
    Concevoir et faire évoluer la gamme des produits prévoyance du marché des Particuliers :
    - piloter les projets de création ou d'aménagements des produits de la conception jusqu'à la mise en marché : définition des caractéristiques, des garanties et des services, expression de besoins pour le système de gestion, préparation des documents contractuels et commerciaux (dont courriers après vente), conception du dossier marketing

    Assister les entités du Groupe (Caisses Régionales Groupama et réseaux Gan) dans le déploiement des offres (interprétation de contrats, gestion, formation...)

    Proposer et/ou contribuer à la communication destinée aux différents réseaux et à la clientèle : réflexions sur les axes de communication,
    conception des supports de communication avant vente, vente et après vente, client et réseau, quel que soit le canal

    Assurer le suivi et analyse du portefeuille

  • Crédit du Nord - Chargée d'étude

    2007 - 2008 Veille concurrentielle sur l'ensemble des produits bancaires à destination du marché des professionnels

  • Toi du Coeur - Vice-Présidente

    2007 - 2008 Association à but humanitaire qui a pour premier projet de reconstruire une école au Vietnam.

    Missions :
    - Management des membres de l'association
    - Organisation d'actions pour la récolte de fonds (tournoi de football, soirées étudiantes, emballage de paquets cadeaux à Noël...)
    - Démarcharge de sponsors et de partenaires

  • Eurofactor Groupe Crédit Agricole - Chargée de Marketing Opérationnel et Communication

    2005 - 2007 • Assistante Marketing Opérationnel
    o Gestion du budget du service
    - Mise en place d’un outil de suivi
    - Vérification des factures et provisions
    o Conception et envoi de newletters, e-mailings et mailings
    o Organisation d’un forum commercial
    o Benchmark

  • Association BDA OXYGEN - Présidente

    2004 - 2005 • Présidente
    o Création de l’association Bureau Des Apprentis Oxygen
    o Organisation d’évènements sportifs, pédagogiques et festifs

  • Eurofactor Groupe Crédit Agricole - Apprentie Assistante Commerciale

    Montrouge 2003 - 2005 • Assistante Commerciale
    o Gestion des dossiers
    - vérification/lancement (avant démarrage dossier)
    - notification des banques/retour contrat au client (après démarrage dossier)
    o Saisie hebdomadaire de reportings d’activité commerciale
    o Réalisation de reportings d’activité commerciale mensuels
    o Relation clientèle

  • Eurofactor Groupe Crédit Agricole - Apprentie Gestionnaire

    Montrouge 2003 - 2005 Service Gestion Clients Marché des Professionnels
    • Gestionnaire Clients Immedians (2 semaines)
    o Saisie des factures
    o Sondages téléphoniques
    o Propositions de financement

    Service Risques Clients Marché des Professionnels
    • Assistante gestionnaire (2 semaines)
    o Gestion des dossiers (suivi des affaires en risques/contact organismes de recouvrement)

Formations

Annuaire des membres :