Mes compétences :
Maîtrise Word, Excel, PowerPoint, Prisme, CRM, Wan
Sens de la communication et de l'écoute
Rigueur et organisation
Autonome
Entreprises
Laboratoires Anios - Lille Hellemmes
- Chargée de clientèle Département Hôpitaux-Cliniques
2015 - maintenant- Mise en place et renouvellement des contrats de maintenance
- Assure le suivi administratif, commercial et financier des contrats
- Contrôle de l'exécution des contrats de maintenance
- Gestion des prestations de maintenance
- Travail en équipe avec 1 commercial sur la région PACA
- Suivi des comptes clients
- Saisie et suivi des commandes en relation avec les services logistiques
- Gestion des appels d'offres, des devis, saisie des commandes clients
- Traitement des litiges (livraison, transport, facturation)
- Relation téléphonique avec clients et transporteurs (délais, litiges, livraison)
- Suivi inventaire du parc clients
- Maintien une relation de partenariat avec le client
Laboratoires Anios - Lille Hellemmes
- Assistante commerciale Département Hôpitaux-Cliniques
2001 - 2015- Travail en équipe avec 2 commerciaux sur la région PACA
- Suivi des comptes clients
- Saisie et suivi des commandes en relation avec les services logistiques
- Gestion des appels d'offres, des devis, saisie des commandes clients
- Traitement des litiges (livraison, transport, facturation)
- Relation téléphonique avec clients et transporteurs (délais, litiges, livraison)
Chronopost - Lezennes
- Assistante Commerciale Grand Compte
2000 - 2000- Responsabilité et suivi commercial
- Analyse et traitement des anomalies
- Gestion des remboursements
Duplimedia - Villeneuve d'Ascq
- Assistante Commerciale et Administrative
1999 - 1999- Gestion des dossiers administratifs
- Facturation et relances clients
- Commandes et règlements fournisseurs
- Standard et accueil clientèle
