Delphine DE LA HARPE

En résumé

Entreprises

• AIDE A LA VIE - Responsable de secteur

  2012 - 2014 - Encadrement d'équipe
  - Coordinnatrice avec les partenaires extérieurs (organismes, institutions, structures médicales…)
  - Gestion de la paie
  - Création, financement et suivi d’un plan de formation
  - Réalisation des plannings hebdomadaires du personnel
  - Négociation des contrats
  

• Ace Courtier - Responsable de gestion service prévoyance

  2009 - 2010 - Interface des services gestion et commercial
  - Analyse et traitement des dysfonctionnements pour optimiser les procédures de gestion et d'organisation interne
  - Création de guides de gestion destinés aux DRH clientes et aux salariés (formalités à accomplir en cas de sinistres)
  - Auditeur interne pour la certification
  

• VERSPIEREN - Assurances de personnes - Responsable d'unité service sinistre prévoyance

  Wasquehal 1995 - 2009 - Management
  - Collaboration avec les assureurs (respect des délais, amélioration de la qualité de service)
  - Création de guides de gestion destinés aux DRH clientes et aux salariés
  - Élaboration et mise en place des procédures
  - Analyse, traitement des dysfonctionnements et optimisation de la gestion
  - Service « après vente » auprès de la clientèle (Informations et conseils en matière de gestion)
  - Établissement des appels de fonds et provisions mathématiques
  

Formations

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Catherine SUDAN

• Christine CHRISTINE SAVIGNAN (SAVIGNAN)

• Eric FRELAT

• Marc LOUCHET

• Maroquinerie BARRETEAU

• Pascal SIMONNOT

• Sindy BELANGER

• Sophie OUENNA

• Stephanie ST MARTIN