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Colizen, filiale de Chronopost
- Responsable Processus
2014 - maintenant
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STEF Transport
- Responsable Méthodes - Pôle Traçabilité et Service Clients
PARIS
2012 - 2014
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STEF-TFE Transport
- Chef de projet Organisation, Méthodes et Qualité
PARIS
2009 - 2011
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Chronopost International
- Responsable coordination et projets
Courbevoie
2007 - 2008
• Ouverture de la nouvelle plateforme nationale automatisée de transit
- Piloter le projet de système d’aide à l’exploitation, faciliter la collaboration entre les directions sponsor
- Etablir et suivre les prévisions / réalisations budgétaires de ce système
- Modéliser les processus existants et définir les processus cibles
- Préparer et animer les 5 phases de montée en charge de l’ouverture de la plateforme
- Former et manager les opérationnels chargés de la régulation de l’activité
- Concevoir, mettre en place et analyser les indicateurs de performance du site
- Etablir un plan d’actions pour améliorer la productivité et la qualité de service
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Chronopost International
- Responsable de projets organisation
Courbevoie
2005 - 2006
• Uniformisation des bordereaux de transport de 5 filiales du groupe GeoPost (1,8 M/j)et création de la base de données de routage des colis des filiales du groupe
- Concevoir avec nos partenaires anglais et allemands le nouveau bordereau de transport
- Définir les données, leur format et leur traitement informatique
- Adapter les spécifications groupe à nos contraintes, proposer et déployer des solutions alternatives
- Répartir les investissements en fonction des priorités de restructuration de l’entreprise
- Coordonner les actions de la DSI sur les 26 composants, techniques et applicatifs, impactés
- Accompagner les directions métier dans la conduite du changement
- Gérer le budget de 2,5 M€ sur 2 ans et atteindre les objectifs fixés par GeoPost
• Optimisation des zones de compétence distribution des sites opérationnels
- Coordonner les 6 groupes de travail constitués des 47 chefs d’agence et 6 directeurs régionaux
- Animer les comités de pilotage avec les directeurs régionaux et le directeur des opérations
- Chiffrer les gains financiers associés à cette réorganisation (estimation de 1,6 M€/an)
- Piloter la mise en œuvre des nouveaux processus opérationnels
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Chronopost International
- Chargée de projets informatique métier
Courbevoie
2003 - 2004
• Outil de requêtes sur les données d’activité et de traçabilité (47 sites, 300 utilisateurs)
- Recenser les besoins, rédiger le cahier des charges, concevoir et exécuter la recette fonctionnelle
- Suivre les sites pilotes, élaborer le manuel utilisateur, former les utilisateurs, piloter les déploiements
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Communauté Urbaine d'Arras
- Chef de projets junior
2002 - 2002
Analyser les sites à équiper, chiffrer les solutions et planifier les interventions,
Accompagner le changement, participer à l’élaboration du plan de sensibilisation des habitants.
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IAE de Lille
- Chef de projets junior
Mimet
2001 - 2002
Développer une plate-forme HTML de gestion à distance des documents et des outils d’avancement
Modéliser les processus en UML, rédiger le cahier des charges et recetter l’application informatique
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AOM, compagnie aérienne
- Chargée de missions junior
1999 - 2001
Participer aux travaux de réorganisation et d’externalisation lors de la fusion entre AOM et Air Liberté
