Delphine IMBERT

En résumé

Entreprises

• Provence.com - Responsable d'agence et commerciale

  2013 - 2019 - Développement et fidélisation du portefeuille clients. Gestion adhésions clients et suivi des dossiers.
  - Refonte du site Internet (Chef de projet) et développement des rubriques : hébergements, séjours à thèmes, guide touristique et agenda.
  - Intégration Drupal
  - Rédactionnel pour le développement des rubriques : Tourisme, offre clients, descriptif propriétés, séjours à thèmes, …
  - Réalisation reportage photos, retouches photos. (établissements et rubrique Guide touristique)
  - Emailing : gestion et réalisation des campagnes hebdomadaires et thématiques via Sendiblue.
  - Gestion administrative. Facturation - Prospection - Relance - Réseaux sociaux

• Provence.com - Responsable commerciale indépendante

  2013 - 2015 - Développement et fidélisation portefeuille client
  - Prospection
  - Gestion des adhésions, Proposition commerciale, relance
  - Suivi et gestion de la mise en ligne de l'établissement sur le site
  - Développement des séjours à thème
  - Déplacement, visites clients

• Agence Michael Zingraf - Négociatrice indépendante en Immobilier

  2011 - 2012 - Réception client
  - Prospection
  - Estimation
  - Rentrée et établissement des mandats
  - Relance prospects
  - Organisation des visites auprès des propriétaires, négociation

• Idelph Services - Gérante : Gestion et intendance de propriétés

  2009 - 2011 - Gestion et intendance de propriétés.
  - Ouverture de la résidence et préparation avant location.
  - Accueil et installation des clients locataires.
  - Assistance et dépannage durant le séjour.

• Agence John Taylor - Assistante Commerciale / Direction

  2005 - 2009 - Réception clientèle en agence français / anglais
  - Secrétariat
  - Visites des propriétés
  - Estimation des biens
  - Relance prospects téléphone / email - français / anglais
  - Constitution dossiers transactions – vente / locations
  - Mise à jour fiche vendeur
  - Classement - archivage
  - Reporting direction générale
  - Organisation planning des négociateurs de l'agence
  - Suivi de l'activité
  - Organisation des de rendez-vous, déplacements, réunions,
  - Réservation auprès des différents prestataires : restaurants, taxi, location de bâteau, …
  Stage Technique des Ventes

• Agence Briatte - Collaboratrice d'Architecte

  2000 - 2005 - Réception client
  - Standard téléphonique
  - Gestion administrative
  - Visites et déplacements sur les chantiers
  - Etablissements comptes rendus des réunions de chantier
  - Diffusion auprès des différentes entreprises / emails / courrier
  - Facturation
  - Création site internet / marketing

• iDelph Création - Gérante

  1999 - 2001 - Développement portefeuille client
  - Création, graphisme, dessin, illustration, logo
  PAO : maquette publicitaire, livre, journal, dépliant, plaquette, affiche, création logo, signalétique, packaging, plv, …
  - Devis – proposition commerciale
  - Présentation du projet
  - Conception et suivi du projet jusqu'à l'impression
  - Livraison

• Imprimerie Souquet - Responsable Service PAO - Graphiste Maquettiste

  Romans-sur-Isère 1996 - 1998 - Responsable service PAO
  - Réception client
  - Analyse besoin client
  - Conception et suivi du projet jusqu'à l'impression

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Marion MOULIN