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Delphine KARM

MULHOUSE

En résumé

Delphine , 22 ans en fin d'année fraîchement entré sur le marché du travail pour des poste type bureautique, pour au final être commerciale ;)

Mes compétences :
Import/Export
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Bookkeeping
Cashiering
Commodities
Invoicing > Issuing Invoices
SAP

Entreprises

  • ETS Daniel Muller - Secrétaire polyvalente

    2018 - 2018 • Prise en charge du standard téléphonique
    • Rédactions de Mails
    • Envoie par fax de commandes fournisseurs
    • Création d’Ordre de réparation
    • Facturation clientèle
    • Relation clientèle
    • Encaissement clientèle (CB, Chèque et Monnaie)
    • Classement de bons de commandes

  • Inolys - Commerciale

    Décines-Charpieu 2017 - 2017

  • Solinest - Gestionnaire litiges

    Brunstatt 2017 - 2017 • Gestions des avis de souffrances
    • Gestion des groupes Intermarché, Provera (Cora, Match) et EMC (Casino / Monoprix / Franprix / Leader Price)
    • Création de réclamation client acheteur
    • Gestion des retour / reprise
    • Création d’avoir sous SAP
    • Création de retour marchandise sous SAP
    • Répondre aux demandes du client par mail
    • Contestation de demande d’avoir

  • Meule4You - Assistante ADV

    2017 - 2017 Plannification du transport
    Appel de clients pour la livraison
    Suivi des mail
    Gestion des rendez-vous

Formations

  • Lycée Albert Schweitzer

    Mulhouse 2014 - 2016 Brevet de Technicien Superieur

    à référentiel commun européen - Lycée Albert Schweitzer -
    Etude des marchés étrangers - Gestion import/Export - Négociation ventes - Prospection - Allemand et Anglais

  • Lycée Albert Schweitzer

    Mulhouse 2014 - 2016 BTS Commerce Internatinal

    BTS Commerce international spécialité : marketing première année et seconde année en import-export

  • IUT

    Mulhouse 2013 - 2014 DUT Gestion Entreprise

    Comptabilité, Informatique, Allemand, Communication

  • IUT

    Mulhouse 2013 - 2014 DUT Gestion Entreprise

    Comptabilité, Informatique, Allemand, Communication

  • Lycée Albert Schweitzer

    Mulhouse 2010 - 2013 Baccalauréat Sciences Technologie de la Gestion

    Baccalauréat Sciences Technologie de la Gestion - Lycée Albert Schweitzer - Option : Management section européenne anglais

  • Lycée Albert Schweitzer

    Mulhouse 2010 - 2013 Baccalaureat

    Option : Management section européenne anglais

Réseau

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