Delphine LAMOUR

En résumé

Entreprises

• EASYLIFE - COORDINATRICE DE CONCIERGERIE D'ENTREPRISE

  LYON 2011 - 2018

• Elior Services Propreté - RESPONSABLE DE SITE

  2011 - 2011

• GROUPE TFN (ATALIAN) - RESPONSABLE D'EXPLOITATION MULTISERVICES

  2007 - 2009 Gestion du site (TMM+Centre Commercial+Tour CIT) prenant en charge au quotidien les services de nettoyage, livraison, courrier et accueil
  Responsable de la relation client, vente de prestations hors cahier des charges
  Préparation du PAQ pour obtention de la Certification ISO 9001 version 2000
  Animation, recrutement et organisation d’une équipe de 50 agents
  Management et gestion du personnel
  Contrôle de l’ensemble des activités du site
  Coordination des travaux de nuit (planifications, gestion des contraintes)
  Reporting mensuel auprès du client (syndic de gestion ICADE).

• GROUPE SOLLY AZAR - ASSISTANTE RH

  Paris 2000 - 2007 Gestion du personnel d’un site de 150 personnes
  
  Recueil et analyse des besoins auprès des opérationnels
  Gestion des prestataires externes
  Gestion des appels d’offre
  Sourcing, rédaction et diffusion d’annonces
  Qualification téléphonique, pilotage des entretiens face à face
  Administration du personnel et intégration des nouveaux salariés
  Suivi des périodes d’essai des candidats

Formations

• Lycée Blanche De Castille

  Fontainebleau 1989 - 1991