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Delphine LUCZKOW (MANGIONE)

MEYZIEU

En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Optimisation des process
Conduite du changement
Norme ISO 9001
CMMI
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Orange Business Services - Responsable Qualité

    2009 - maintenant Projet d'harmonisation des process (métiers / support / management)
    Projet de certification CMMI 3
    Responsable de la qualité opérationnelle sur les projets au forfait
  • Orange Business Services - Chef de projets MOE

    2007 - 2009 Chef de projets MOE sur divers sujets : système d'information, géolocalisation, compta/gestion, B2B, B2C
  • Teamlog - Chef de projets

    Levallois-Perret 2005 - 2007 Projets de développement au forfait
    Projets d'AMOA/AMOE chez le client
  • ST Microelectronics - Stagiaire

    2003 - 2003
  • Masterfoods - Responsable support informatique

    2003 - 2005 Responsable du support informatique 1er niveau pour les utilisateurs francophones du groupe Masterfoods
    Suivi des recommandations ITIL pour la mise en oeuvre d'un service plus efficace

Formations

Réseau