Delphine LUISET

En résumé

Entreprises

• Petit Forestier - Assistante de direction commerciale régionale

  Villepinte 2015 - 2016 Centralisation et transmission des documents régionaux à faire viser par la Direction Générale
  Suivi des nouveaux de contrats, résiliations, impayés et réclamations (tableaux de bord)
  Préparation et vérification des éléments constitutifs de la paie pour la rémunération variable des commerciaux avant transmission au Chef des Ventes
  Préparation, organisation d' évènements comme les salons, tournées commerciales…
  Préparation des actions commerciales, synthèse des retours
  Organisation des réunions de Région, et rédaction des comptes rendus
  Tenue du livre de banque mensuel pour la région, suivi et gestion des factures
  Gestion des fournitures et tenues de travail des agences de la région
  Réception, filtre les appels de la direction
  Vérification note de frais

• Eovi Mcd mutuelle - Assistante de direction

  Paris 2012 - 2015 • Rédaction de couriers, comptes-rendus, notes internes
  • Gestion et suivi du budget de la direction
  • Interface entre la direction de la communication et les autres services
  • Gestion, planification, organisation des réunions, formations, déplacements
  • Suivi et tenue de l'agenda du directeur
  • Coordonne l'activité de la direction communication
  • Instruction et suivi des dossiers : évènementiels, partenariats, sponsoring et mécénats
  

• Eovi mutuelle - Assistante administration des ventes

  2009 - 2012 • Gestion et organisation des plannings, réservations, réunions, meeting, salons
  • Contribution à l'élaboration et au suivi des campagnes commerciales
  • Réalisation de tableaux de bord
  • Suivi de la production des 60 conseillers
  • Mise en place et coordination des parrainages
  • Publipostage et mailing aux adhérents
  • Veille concurrentielle sur le secteur assuranciel, mutualiste et prévoyance

• Eovi mutuelle présence - Assistante commerciale

  2003 - 2009 • Compte rendu de réunions
  • Suivi des statistiques contrats/objectifs
  • Mise en place d'indicateurs statistiques des campagnes commerciales
  • Formations des conseillers agence sur l'outil de Gestion Relation Client (SELLIGENT)
  • Publipostage et mailing aux adhérents
  • Interface entre les responsables de zone et le directeur du développement
  • Traitement des demandes de devis sur le site Internet
  

• Mikava - Assistante commerciale

  1999 - 2002 • Gestion d'un portefeuille de démonstratrices
  • Prise de commandes
  • Suivi des objectifs et des comptes
  • Réponses SAV téléphoniques sur les produits
  

• L'oiseau des mers - Assistante commerciale

  1997 - 1999 • Prise de commandes par téléphone
  • Saisie, facturation, courriers
  • Suivi des comptes et des litiges clients
  • Gestion des stocks
  

Formations

• Lycée D'Alembert

  Saint Etienne 1995 - 1997 BTS