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Delphine MERCIER

MEAUX

En résumé

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADV
Bio
CEGID
Chef de projet
Commerciale
Consulting
Diététique
ERP
Gestion commerciale
Gestion d'affaires
GMS
Jouet
Organisation
Pharmacie
Restructuration
Sage
Sage Gestion
Tableaux de bord
ventes
Conseil
Gestion d'Affaire

Entreprises

  • FIRST PLAST FRANCE - Responsable de Gestion Commerciale & Projets

    2016 - maintenant
  • FIRST PLAST FRANCE - Attachée de direction

    2013 - maintenant
  • LCS GROUP (ex LCS INFORMATIQUE) - Consultante senior ERP CEGID (Gestion commerciale, d'affaires, CRM)

    2010 - 2013 Déploiement des solutions Your Cegid Gestion Commerciale, Gestion d'Affaires, CRM chez des clients Mid Market de différents profils (fabricants, sociétés de services, sociétés de communication, BTP, négoce).

    - Rédaction de cahiers des charges
    - Analyse du besoin client
    - Analyse de développements spécifiques
    - Plan de paramétrages et de déploiement
    - Plan de tests et de recettes
    - Paramétrages fonctionnels
    - Pilotage paramétrages inter-domaines (Comptabilité, Paie, Manufacturing)
    - Formation utilisateurs et utilisateurs clés
    - Suivi post-déploiement
  • ERA INFORMATIQUE - Consultante ERP CEGID (Gestion Commerciale, d'affaires, CRM)

    PARIS 8 2008 - 2009 Déploiement de la solution CEGID Gestion Commerciale, Gestion d'Affaires et CRM :
    - Analyse du besoin client
    - Mise en place du plan de paramétrages
    - Paramétrages
    - Formation
    - Suivi post-déploiement
  • CANAL TOYS - Responsable de Gestion Commerciale

    2005 - 2008 Création et management d'un service de Gestion Commerciale, comprenant 5 collaborateurs.

    Missions opérationnelles de coordination et de contrôle de la Supply Chain :
    - Administration des ventes
    - Logistique
    - Achats
    - Service après-vente

    Pilotage de projets informatiques en interne :
    - Evolution du système d'information (ERP CEGID Gestion Commerciale)
    - Mise en place d'un outil de palettisation
    - Déploiement, relation avec les prestataires, formation des utilisateurs

    Administration du SI interne (cohérence des données, paramétrages, etc...)

    Elaboration des tableaux de bords décisionnels commerciaux, stocks, approvisionnements.
  • ARGILETZ - Attachée Commerciale

    2001 - 2004 Responsabilité d'un portefeuille de clients particuliers et entreprises (Laboratoires, Grossistes, Enseignes spécialisées) :
    - Prise de commande et suivi
    - Conseils à la vente
    - Conseils après-vente

    Adminsitration du SI interne (SAGE Ligne 100)
    Gestion du stock
    Réalisation de tableaux de bords commerciaux
    Participation à la stratégie marketing et de communication
  • CHAMPION (SUPERMARCHE) - Adjointe Chef de Caisse

    2000 - 2001 Gestion de la caisse centrale en l'absence de la Chef de Caisse :
    - Réalisation des plannings des hôtes de caisse
    - Gestion du progamme fidélité
    - Accueil clients
    - Gestion des litiges
    - Comptage caisses et coffres
    - Remises chèques et CB
    - Renfort caisse

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau