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Delphine METAY

MOUGINS

En résumé

Admise à la formation Bachelor "Responsable de Communication Opérationnelle et Marketing" pour septembre 2016, je recherche actuellement une entreprise afin de réaliser cette formation en alternance.
Si vous rechercher un alternant pour un poste de chargé de communication, n'hésitez pas à me contacter et je vous enverrai mon CV.

A bientôt,

Delphine

Mes compétences :
Télécommunications
Management
Marketing
Phoning
Ecoute
Communication
Relations clients
relation clientèle
Microsoft Office
Lotus Notes

Entreprises

  • ERDF - Conseillère clientèle

    2012 - maintenant * Accueil et conseil ;
    * Qualification, analyse et traitement du fichier clients dans le SI ;
    * Ecoute et analyse de la demande du client et réponse en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données et le SI. ;
    * Traitement des retours des interventions des techniciens et mise à jour des bases de données ;
    * Réception d'appel entrant des fournisseurs d'électricité (B to B) et de clients, traitement de leurs demandes dans les délais impartis ;
    * Traitement des réclamations clients
    * Prise de rendez-vous

Formations

  • GRETA

    Avignon 2012 - 2014 BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

    BTS MUC effectué en alternance au sein de l'entreprise ERDF: Diplôme obtenu

  • GRETA AVIGNON LUBERON

    Avignon 2012 - 2014 BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

    BTS MUC effectué en alternance : diplôme obtenu

Réseau

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