2017 - maintenantConsultant AMO. Promotion immobilière et VEFA.
En interaction avec la majeure partie des promoteurs immobiliers sur le secteur IDF, logement en accession libre ou bailleur social.
Missions diverses:
Planification de Rendez vous .
Choix de prestations et revêtements sols.
Suivi TMA
Suivi levée de réserves
Préparations des livraisons pour accueil client
Suivi clientèle de la signature du contrat de réservation à la remise des clés
Visites de chantier (après cloisons, pré-livraisons et livraisons)
Nexity
- Gestionnaire SAV
PARIS cedex 082016 - 2017En charge du SAV de plusieurs opérations immobilières secteur 93, 95 et 78. Contrôle en amont des livraisons sur la bonne excecution des travaux et des règles de l'art , contrôle sécurité incendie . Demande d'intervention auprès des entreprises dans le cadre des garanties biennales et décennales . Mise en place de substitution des entreprises par corvoyeur. Suivi des assignations et procédures juridique types contrôles CRC et autres.
Gestion 450 lots demandes des clients (courriers, appels) les échanges avec le syndic de copropriété (réunion sur site avec syndic et membres du conseil syndical), les demandes entreprises(envoi RAR suivi de la demande d’interventions), intervention en lien avec notre l'avocat sur les dossiers juridique (judiciaires et assignations)
Nexity
- Responsable Service Après LIVRAISON
PARIS cedex 082009 - 2015
Gestion des clients : Appels téléphoniques, réponses aux courriers après la remise des clés (Lettres à 1 mois et GPA), prise en charge des demandes de dépannage, d’assistances. Préparations des livraisons (réunion, dossiers clients)
Réserves : Suivi des levées de réserves en partenariat avec le Maitre d’œuvre interne ou externe, demande d’intervention aux entreprises, mise en demeures, relances puis mise en place de corvoyeur. Envoi des quitus généraux aux clients, édition des états de suivis, RDV d’expertises.
Travail en collaboration avec le Service Client avant la phase des livraisons et avec le Service Après-Vente avant la passation définitive.
Nexity
- Assistante de Programmes
PARIS cedex 082008 - 2008
GDP Vendôme
- Assistante de Programmes
Paris2008 - 2009
Secrétariat : Assistanat de 1 Directeur de Programmes, 4 Responsables de Programmes, 2 Economistes de la Construction
Suivi opérationnel et technique : Assistance pour établissement des différents dossiers
Suivi comptable : Vérification, imputations des factures, relance auprès des intervenants extérieurs
MODAP Aménageur terrains à batir
- Assistante commerciale
