Delphine RODRIGUEZ

En résumé

Entreprises

• GLOBAL D - Chef de Projets SI

  brignais 2009 - maintenant PROJETS EN COURS :
  - Création et déploiement d’un CRM (YellowBox)
  - Mise en place / déploiement d’une GPAO (module SAGE)
  
  MISSIONS :
  Analyse fonctionnelle
  - Assurer l’analyse de processus métiers et/ou fonctionnels
  - Modéliser des besoins utilisateurs métier
  - Participer à la qualification de la solution
  Gestion de projets
  - Conduire les projets d’envergure confiés par la Direction de l’entreprise (audit fonctionnel et organisationnel, rédaction du cahier des charges et sélection des prestataires, support à la mise en œuvre du projet, test et recette fonctionnelle, etc.)
  - Conduire le changement et la formation des utilisateurs
  Data-mining
  - Contribuer à la création, l’évolution et l’optimisation des outils d’aide à la décision
  - Mettre à disposition des données aux utilisateurs
  - Prendre part au processus complet de data mining : compréhension métier, compréhension des données, préparation des données, modélisation, évaluation, déploiement

• Cisco - Business Analyst (Operation)

  Issy les Moulineaux 2006 - 2008 - Support aux revendeurs 1Tiers / 2 Tiers et aux distributeurs (Emerging Channel Operation)
  - Optimisation des données et projets de support aux Opérations
  - Développement du business lié aux renouvellements
  - Création, mise en place et développement de procédures
  - Consulting en Opérations pour plusieurs services (dont celui des Ventes)
  - En charge de la mise en place et du développement de SOX (Sarbanes-Oxley) au sein des Opérations

• Cisco - Install Base (IB) Manager

  Issy les Moulineaux 2004 - 2005 - En charge de la transition de SIS98 à CBF
  - Chef d’équipe sur les projets relatifs à la retraite du programme SIS98 (dont procédures)
  - Chef d’équipe concernant la coordination des procédures d’ajustements de Discounts
  - Point de contact World Wide concernant la validation des contrats SIS98
  - Gestion des conflits (internes/externes)

• Cisco - Responsable Grands Comptes en EMEA (Europe Middle East Africa)

  Issy les Moulineaux 2003 - 2003 - Développement, prospection et fidélisation de la clientèle (dont prép. d’objectifs hebdomadaires et mensuels)
  - Gestion des bons de commandes, de la facturation (dont relance et recouvrement)
  

• Eldon Bureau - Interprète

  2002 - 2002 Interprète (français, anglais, espagnol) auprès des Job Centres pour les demandeurs d'asile.

• Le Club Français - Professeur de français

  2002 - 2003 Professeur de français dans plusieurs écoles primaires anglaises (Tyne and Wear, GB)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel