Richmond1989 - 2005Expériences professionnels au sein de la société BRINK’S
J’affecte les agents et les chefs d’équipes sur les secteurs dont ils on la responsabilité et dans les activités qu’il assure.
Propose toute modification de l’organisation permettant une amélioration de la productivité.
Assure la relation avec les activités périphériques.
Anime le service afin d’obtenir l’adhésion de l’équipe aux objectifs du service en collaboration des chefs de groupe,
Je propose toute action de gestion des carrières, promotion, augmentation, mutation ou sanction pour faute .Valide les plannings et contrôle les éléments de payes et de facturations.
Je participe à l’élaboration des réponses aux appels d’offres et je contrôle la bonne exécution des prestations contractuelles.
Répond aux demandes de la clientèle par téléphone ou courrier et assure le suivi de la qualité de service.
Participe à l’élaboration du budget du service et répond du niveau de la rentabilité de l’activité.
Auditeur interne dans le cadre du suivi qualité des agences en France.
Je participe aux astreintes pannes et encadrement le week-end et la semaine ,1 par mois.
1er février 1991 au 30 juin 2001 en qualité de chef d’équipe :
Forme les nouveaux collaborateurs à nos techniques de maintenances des distributeurs bancaires.
Je participe et supervise le dispatching des pannes et planifie les tournées des techniciens.
J’effectue tous les contrôles ressortant du métier et réalise des vérifications inopinées à mon initiative ou à la demande de la hiérarchie.
Je contrôle, les encaisses des automates, les activités des agents, l’état de propreté des sites, les conditions de sécurité de l’activité.
