ANGERS
Manager d'une équipe de gestion de sinistres en back office des agents depuis 6 ans, j'ai réussi dans la mission qui m'était confiée grâce aux qualités suivantes:
MANAGEMENT :
- Animer une équipe. Ecouter pour mieux motiver. Mener les entretiens annuels
- Détecter les talents de chacun, promouvoir le développement des compétences
- Définir et suivre un plan d’action annuel en harmonie avec le plan stratégique de l’entreprise
- Assurer le respect des procédures. Améliorer les process vers une meilleure maîtrise des coûts
- Sensibiliser l’équipe à la qualité et à la fraude
TECHNIQUES DE L’ASSURANCE :
- Prendre en compte les contingences techniques, juridiques et commerciales pour orienter efficacement la gestion des dossiers importants et/ou complexes
- Maîtriser les différentes conventions (IRSA, CIDRE, recueil des conventions) et traiter les dossiers à l’échelon chef de service
- Former les collaborateurs aux sinistres automobiles, dommages aux biens, responsabilité civile
Mes compétences :
Assurance
IARD
Management
Sinistres
