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Désirée GBEHI

Paris

En résumé

Sachant déborder du cadre des tâches administratives de base et prendre en charge plusieurs projets simultanément. Excellent éthique professionnelle et grande capacité à renforcer le moral de l’entreprise.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • SELOGER.COM - Conseillère relation client niveau 3

    Paris 2011 - maintenant Faire des recherches et résoudre les demandes et les réclamations des clients en
    temps voulu, tout en faisant preuve d'empathie
    - Prise en charge des incidents du niveau 2 et services internes ;
    - Interface avec différents services de l'entreprise : DSI, Commerciaux,
    Comptabilité...
    - Organisation de travail
    - Suivi d’activités (Rapport/ Analyse) - Suivi administratif privilégié des clients Grands Comptes

  • SELOGER.COM - Conseillère relation client niveau 2

    Paris 2007 - 2011 Recevoir des appels, mails et répondre aux questions des clients / internautes ;
    - Assurer l'information des clients sur tous les sujets les concernant ;
    - Saisir les informations dans un outil informatique ;
    - Contrôler l'exactitude et l'exhaustivité des informations saisies et effectuer les
    corrections nécessaires
    - Activer la mise en ligne des produits et services

  • SeLoger - Hotline Niveau 3

    2007 - maintenant

Formations

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2002 - 2003 NIVEAU DEUG DE LEA

  • Lycée Pierre Mendes France (Savigny Le Temple)

    Savigny Le Temple 2000 - 2001 BAC LITTERAIRE

Réseau

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