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Orange France
- EMPLOYE
Paris
2012 - maintenant
VENTES D ABONNEMENTS ET FIDELISATION TELEPHONIE MOBILE.ADL ET CLE 3G PLUS.SAV ORANGE ET SERVICE POINT RELAIS
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m10 orange
- Conseiller orange france
2012 - 2016
développer les ventes.fidéliser la clientèle. gérer sac et ventes additionnelles en phoning
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ORANGE France
- CONSEILLER DE VENTE
2012 - maintenant
CONSEILLER DE VENTE en téléphonie mobile.Boutique orange villefranche,vente d abonnements mobiles,internet et clé 3Gplus. Fidèlisation de la clientèle ORANGE et tenue du sav ORANGE.Phoning dans l optique de l accomplissement des objectifs.
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ATMOSPHERES
- FORMATEUR WINDOWS 7
Bois d'Arcy
2011 - 2012
FORMATION DES VENDEURS DANS LES BOUTIQUES SFR ET LE PLATEAU TELEMARKETING ORANGE A LYON.CONNAISSANCE DU PRODUIT ET INCITATION A LA VENTE
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RHONES ALPES TOSHIBA
- CHEF DE SECTEUR
2009 - 2012
Dans le cadre de l opération de la nouvelle gamme TOSHIBA, relevé de linéaire, présentation de la nouvelle gamme, incitation aux commandes, étude de la concurrence et relevé d information avec une seconde vague jusqu à mi-juin.
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CIRCULAR CONSULTING (SEARCH+FORMATION)
- CHEF DE SECTEUR HP
2009 - 2009
CHEF DE SECTEUR HP dans le cadre de la promotion des ordinateurs et imprimantes HP.RDV avec les CDR sur toute la région RHONES ALPES. Présentation des produits, mise en place des différentes PLV selon la période et incitation des commandes.
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BOOSTER GAME
- COMMERCIAL TELEPHONIE MOBILE
Saint-Gilles les Bains
2009 - 2010
MISE EN PLACE DE PLV INFORMATION SUR LES ABONNEMENTS ET TELEPHONES PORTABLES
PRISE DE PARTS DE MARCHE ET OBJECTIFS
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BOOSTER GAME
- CHEF DE SECTEUR TOSHIBA
Saint-Gilles les Bains
2009 - maintenant
PRISE DE RDV AVEC LES CHEFS DE RAYONS.PRESENTATION DES PRODUITS ET CHECKINGS DES REFERENCEMENTS.REPORTINGS. PRISE DE COMMANDES ET MISE EN PLACE DE PLV
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ADIA
- Chargé de clientèle
Villeurbanne
2008 - 2009
Intracall. Réception d' appels pour les abonnés canal plus et canalsat. Renseignements d'ordre technique , commercial et financier. Consultation des dossiers et création d'abonnements. Réception d'appels pour les distributeurs canal plus, échange de matériel, transformation de materiel, abonnement et assistance intranet sur site distributeurs canal plus.
Emission d'appels pour AGF. Prise de rendez-vous pour les commerciaux, opération sur les mutuelles et la dépendance.
Emission d'appels pour CITROEN. Prise de rdv pour les concessions CITROEN DANS LE CADRE DU PRE-CONTROLE TECHNIQUE afin de fidéliser la clientèle et booster le ca des concessions.
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Les Hôtels de Paris
- Réceptionniste
Paris
2007 - 2007
pour le groupe les HOTELS DE PARIS. Etablissement des check-ings et check-outs, gestion du standart, et réservation taxis. Accueil clients, vente de produits touristiques et attribution des chambres aux clients.
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INTRACALL
- TELECONSEILLER
2007 - 2008
RECEPTION ET EMISSION D APPELS POUR LA SOCIETE INTRACALL SOUS TRAITANT DE CANAL PLUS
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BW MARKETING
- Employé de promotion
2003 - 2006
Employé de promotion en téléphonie mobile pour la société Bouygues telecom. Mise en avant et vente de téléphones portables. Information de la clientèle et gestion de PLV. Développement de stratégie de vente et approche prioritaire du client.
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ASKELL PROMOTION
- Promoteur des ventes
2002 - 2003
: Promoteur des ventes imode (internet de poche). Mise en place de PLV et démonstration continue avec des portables haute technologie.
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STE CALBERSON
- Employé de fret
2001 - 2001
: Prise de commandes, établissement de devis et SAV (colis perdus). Développement du réseau netexpress europe.
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Réception d'appels
- Teleconseiller
2000 - 2000
et Janvier 1999 à Juin 1999
MULTILIGNES CONSEIL. Réception d'appels pour la privatisation du Crédit Lyonnais et de Air France
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Réception d'appels
- Intracall
1999 - 1999
Janvier 2000 à Avril 2000 et MULTILIGNES CONSEIL. Réception d'appels pour la privatisation du Crédit Lyonnais et de Air France
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Sté BVA TONALITES
- TELE-ENQUETEUR
1998 - 1999
: TELE-ENQUETEUR pour missions BUSINESS TO BUSINESS. Enquêtes auprès des sociétés pour detection de projets concernant leurs installations de chauffage et d'électricité
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LA REDOUTE
- Teleoperateur
Roubaix
1998 - 1998
. Sté TELEPERFORMANCE
Emission d'appels pour le client LA REDOUTE ET UNIVERSAL MUSIC . Qualification de dossiers et envoi de documentation.
Domaines de compétences
RELATION CLIENTELE
SERVICE COMMERCIAL
FIDELISATION
