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Diala FOFANA

Nanterre

En résumé

Objectif professionnel : préparer un bts banque en alternance ( bac +2) pour la rentrée d'Octobre 2014

Mes compétences :
Accueil de groupes
Organisation d'évènements
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Back Office

Entreprises

  • Metro Cash and Carry - Assistante Formation en alternance

    Nanterre 2012 - 2014 Assistante Formation en alternance - Metro Cash &Carry à la DRH au Service Formation (92)
    * Conseil et renseignements sur les formations ;
    * Accueil des clients et collaborateurs ;
    * Organisation de sessions de formation clients ;
    * Gestion des litiges avec les partenaires externes ;
    * Suivi administratif des dossiers clients ;
    * Facturation et comptabilisation des sessions de formations ;
    * Assistanat des directeurs ;

  • Institut de sondage GFK-ISL - Enquêtrice téléphonique

    2012 - 2012 * Prospection et enquête téléphonique auprès de particuliers et de professionnels ;

  • Monte dei Paschi di Siena - Back office

    Sienne 2011 - 2011 Back Office Administratif -Banque Monte Paschi, Opéra (75)
    Dans le cadre de l'A.C.P (Autorité de Contrôle prudentiel)
    * Contrôle juridique et mise à jour de dossiers clientèle privée, syndique et entreprise ;

  • Terres de Fenêtre - Prospection téléphonique

    Saint Brevin les Pins 2010 - 2011 Prospectrice téléphonique -Terre de fenêtre, Ivry sur Seine (94)
    - Prospection téléphonique auprès de particuliers ,

  • Macdonald FRANCE - Équipière polyvalente / chef d'équipe temporaire

    2010 - 2010 Équipière polyvalente -
    * Accueil et service clientèle
    * Encaissement selon les différents modes de paiement ;
    * Tenue caisse ;

  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) - Employée administrative

    2009 - 2009 Mise à jour de dossiers clients
    - Réception et tri du courrier ,

Formations

  • IFCV

    Levallois Perret 2012 - 2014 BTS assistant manager

    Cours et travaux dirigés de formation générale dans les disciplines : Culture générale et expression ; 2 Langues vivantes étrangères (Anglais + Espagnol ou Allemand) ; Economie générale ; Droit et Management.
    Cours et travaux dirigés de formation professionnelle dans les domaines : Relations professionnelles internes et externes ; Information ; Aide à la décision ; Organisation de l’action

  • Lycée Santos Dumont

    Saint Cloud 2009 - 2010 Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion

    Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion, option marketing

Réseau

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