Mes compétences :
Back office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Internationan Crédit Mutuel Life Luxembourg
- Gestionnaire administratif
2013 - 2014Suivi des opérations de souscription, rachat, clôture de contrat et de la qualité de constitution des dossiers
Gérer la circulation de l’information entre les différents acteurs liés aux process
Aide au traitement comptable de fonds (encodage dans BOB)
Crédit agricole
- Assistante clientèle
Montrouge2013 - 2013Accueil, renseignement et orientation des clients
Assurer les opérations de back office courantes
Tenue de la caisse dans le respect des mesures de sécurité nécessaires
Conseil et vente des produits et services bancaires
Union Financière de France
- Conseillère en gestion de patrimoine
Paris2012 - 2012 Prospection et démarchage de nouveaux clients ;
Commercialisation des produits en fonction des objectifs patrimoniaux du client ;
Orcanta
- Vendeuse en prêt-à-porter
La Garenne Colombes2011 - 2011Accueil et conseil clientèle ;
Évaluation des besoins : satisfaction client et ventes additionnelles ;
Atteinte des objectifs ;
Conseil Général de la Moselle
- Agent administratif
METZ2009 - 2010Accueil physique et téléphonique du public ;
Classement et gestion du suivi administratif de dossiers confidentiels ;
Liaisons entre les usagers, les travailleurs sociaux et les partenaires extérieures ;
Arvato services
- Chargée de clientèle
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2009 - 2009Accueil, traitement de la demande client (mise en service) ;
Découverte des besoins, proposition de services et offres adaptées ;
Vente et informations sur les conditions de vente ;
Etude des plaintes et recommandations (service facturation)
BNP Paribas de Thionville
- Stagiaire
2007 - 2008* Gestion de l'accueil
* Prospection, vente de produits bancaires ;
Kinepolis
- Agent d'accueil
Bruxelles2007 - 2007
Crédit Mutuel d'Algrange
- Stagiaire
2007 - 2007* Gestion du standard téléphonique ;
* Services courants : remises de chèques, chéquiers, cartes, virements ;
* Information, prise de rendez-vous ;
