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Diane HAKIZIMANA

PARIS

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En résumé

Mettre mes compétences relationnelles au service du public

Mes compétences :
Journals

Entreprises

  • Secours Emploi - Agent d'Accueil

    2016 - maintenant Social et de médiation auprès de Travail et Partage (Armée du Salut) et Secours Emploi -
    Responsabilités :
    * Accueillir les personnes et identifier leurs demandes ;
    * Réceptionner, traiter les appels téléphoniques ;
    * Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs ;
    * Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de badge, inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques, ...) ;
    * Agir en tant que médiateur auprès des clients ERDF pour le recouvrement des impayés.
    Compétences :
    Écoute, réactivité, bonne gestion des émotions, adaptabilité aux différents publics.

  • Secours Emploi - Agent d'accueil et de médiation

    2016 - 2017

  • Oeil de l'exilé - Rédactrice bénévole

    2014 - maintenant à « L'œil de l'exilé », journal en ligne de la Maison des journalistes -
    Responsabilités :
    * Produire un article au moins une fois par mois ;
    * Animer des séances sur le thème de la liberté de la presse deux fois par mois.

    Compétences :
    Maîtrise de communication écrite et orale, adaptation aux différents publics, gestion de projets.

  • Radio Publique Africaine - Reporter & animatrice

    2010 - 2014 Responsabilités :
    * Recueillir les témoignages du public chaque mois ;
    * Investir et vérifier
    * Présenter le journal en Français
    * Traduire les documents/ rapports.
    Compétences :
    Écoute, analyse, synthèse, réflexion, sens d'observation et capacité d'évaluation des risques.

  • Terens - Assistante administrative et commerciale

    2009 - 2010 Responsabilités :
    * Organiser et faire l'accueil des clients
    * Faire tous les comptes rendus des réunions ;
    * Organiser et faire la promotion des soirées-événements deux fois par mois ;
    * Recevoir les clients
    * Confirmer les rendez-vous.

Formations

  • Université Du BURUNDI - Bujumbura (Bujumbura)

    Bujumbura 2006 - 2009 Licence

  • Université Du Lac Tanganyika (Bujumbura)

    Bujumbura 2004 - 2009 Licence en Science Politique et Relations Internationales

Réseau

Pas de contact professionnel

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