Diane HAKIZIMANA

En résumé

Entreprises

• Secours Emploi - Agent d'Accueil

  2016 - maintenant Social et de médiation auprès de Travail et Partage (Armée du Salut) et Secours Emploi -
  Responsabilités :
  * Accueillir les personnes et identifier leurs demandes ;
  * Réceptionner, traiter les appels téléphoniques ;
  * Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs ;
  * Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de badge, inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques, ...) ;
  * Agir en tant que médiateur auprès des clients ERDF pour le recouvrement des impayés.
  Compétences :
  Écoute, réactivité, bonne gestion des émotions, adaptabilité aux différents publics.

• Secours Emploi - Agent d'accueil et de médiation

  2016 - 2017

• Oeil de l'exilé - Rédactrice bénévole

  2014 - maintenant à « L'œil de l'exilé », journal en ligne de la Maison des journalistes -
  Responsabilités :
  * Produire un article au moins une fois par mois ;
  * Animer des séances sur le thème de la liberté de la presse deux fois par mois.
  
  Compétences :
  Maîtrise de communication écrite et orale, adaptation aux différents publics, gestion de projets.

• Radio Publique Africaine - Reporter & animatrice

  2010 - 2014 Responsabilités :
  * Recueillir les témoignages du public chaque mois ;
  * Investir et vérifier
  * Présenter le journal en Français
  * Traduire les documents/ rapports.
  Compétences :
  Écoute, analyse, synthèse, réflexion, sens d'observation et capacité d'évaluation des risques.

• Terens - Assistante administrative et commerciale

  2009 - 2010 Responsabilités :
  * Organiser et faire l'accueil des clients
  * Faire tous les comptes rendus des réunions ;
  * Organiser et faire la promotion des soirées-événements deux fois par mois ;
  * Recevoir les clients
  * Confirmer les rendez-vous.

Formations

• Université Du BURUNDI - Bujumbura (Bujumbura)

  Bujumbura 2006 - 2009 Licence

• Université Du Lac Tanganyika (Bujumbura)

  Bujumbura 2004 - 2009 Licence en Science Politique et Relations Internationales

Réseau

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