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Freelance
- Consultant marketing, communication et solutions digitales
2018 - maintenant
- Pozéo (groupe CinéChèque) - Responsable des opérations
AMOA sur la mise en place de la solution digitale LoisiChèque (https://www.loisicheque.fr), chèque cadeau 100 % culturel.
Piloter le projet du back office au front office (parcours et expérience utilisateurs, chartes graphique et éditoriale, intégration et développement, vérification du bon fonctionnement des API et de l’affichage des données partenaires (Wonderbox, ADLPerformance, musicMe, FilmoTV, RéducCE).
Apporter des évolutions et des correctifs suite aux tests.
Mise en place de campagnes de démo des solutions LoisiChèque et Instant gagnant.
Reporting de campagnes auprès des clients.
Assister ponctuellement l’ADV et le SAV pour une meilleure compréhension des besoins des clients internes et externes (B to B et B to C) et des partenaires.
- ASMeudon Taïchi Qi-Gong - Chef de projet web (conception & réalisation) du site asmeudontaichiqigong.fr
Benchmark, audit, nom de domaine, conception & arborescence, hébergement, réalisation, contenu, mise en place d'une chaîne YouTube et formation d’un webmaster
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Cent pour Sang la Vie
- Responsable marketing et partenariats entreprises
2015 - 2017
Communication institutionnelle : gestion de projet pour la réalisation d’un dessin animé.
Animation du site CPSLV et refonte du site des JNcL (WordPress).
Paramétrage et personnalisation des pages de récolte de don (solution HelloAsso) ;
Optimisation du référencement (SEO).
Mise en place d’une chaîne vidéo YouTube.
Animation des pages Facebook et LinkedIn.
Conception, organisation et lancement de campagne de crowdfunding (solution Wellfundr).
Gestion de projet de la campagne de communication des JNcL :
Choix du modèle pour la photo, prise de contact et accord ;
Planification/coordination de la prise de vue, sélection du visuel, validation des retouches ;
Suivi de la conception, réalisation et fabrication des affiches, dépliants et flyers.
Recherche de partenaires : photographe, événementiel…
Suivi de projet de migration du site CPSLV sur une nouvelle plateforme d’hébergement.
Gestion des comptes e-mail et des droits des intervenants sur les supports digitaux.
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Divartissime (start-up)
- Responsable marketing associé co-fondateur
2013 - 2015
Métier de Divartissime : l’aide au choix et à l’organisation de la sortie culturelle pour des publics aisés et exigeants.
L’équipe était constituée d’un expert métier, d’un informaticien et de moi-même.
J’ai essentiellement travaillé avec l’expert métier sur les aspects marketing-communication tels que : étude, business model, élaboration des services, création de marque (brainstorming…), site internet...
J’avais aussi un rôle d’interface entre l’expert métier et l’informaticien dans l’élaboration des spécifications fonctionnelles du système d’information.
L’étude et la réalisation des statuts de la société a été l’occasion de confirmer mes qualités de diplomate en fédérant les deux autres associés.
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Quintess Marketing Solutions (Groupe Quintess)
- Manager études avant-vente et marketing
2010 - 2013
QMS est concepteur et opérateur de solutions marketing.
Depuis 2012 - Rattaché à la direction du développement
Accompagnement dans la démarche de développement commercial : recherche d’informations préalable à un 1er rendez-vous commercial, recherche d’informations pour soutenir les préconisations, conception et formalisation de réponses commerciales, accompagnement des commerciaux à des réunions prospects. Management d’un chargé d’études.
2010-2011 - Rattaché à la direction du marketing
Cahier de tendance. Etudes de marché sur nos produits et pistes d’évolution de l’offre. Management de trois chargés d’études.
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Quintess Consulting (Groupe Quintess)
- Consultant marketing senior
2007 - 2009
Département de conseil en marketing et stratégies clients du Groupe Quintess
Lancement de l’activité consulting avec le DG et un autre consultant. Avant-vente. Accompagnement des clients sur des problématiques de création de nouveaux produits / services, de segmentation, de dispositifs relationnels, de programmes de fidélisation,… Réalisation de white paper. Management d’un consultant junior.
> Budgets : Caisse Nationale Des Caisses d'Epargne (CNCE), Crédit Agricole SA (CASA), Cofidis...
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Quintess (Groupe Quintess)
- Responsable des études - Marketing stratégique
2006 - 2007
Quintess, partenaire privilégié des grandes marques du secteur financier, réunit 4 activités complémentaires orientées vers l’enrichissement de la relation client et les programmes de fidélisation :
- RSA, spécialiste de la recherche d'avantages et services
- SOS MD, spécialiste de l'assistance au quotidien
- Publibanque, spécialiste de l'édition
- MeyClub, spécialiste des loisirs à destination des CE
Rattaché à la direction générale
Etude de marché et benchmark sur des projets transversaux innovants et stratégiques impliquant plusieurs entités de Quintess. Echange au sein de groupes de travail et élaboration de nouvelles offres de service.
Participation aux comités de rédaction de Quintessence, le magazine du groupe Quintess.
> Clients : Banques Populaires, BNP Paribas, Caisse d'Epargne, Crédit Agricole, Crédit du Nord, La Banque Postale...
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Recherche de Services et Avantages - RSA (Groupe SPB)
- Responsable des études - Marketing client et avant-vente
2002 - 2005
Recherche de Services et Avantages, conception, gestion et animation de programme de fidélisation de clientèle
2003-2005 - Rattaché à la direction du développement
Mise en place d'un espace "veille concurrentielle, marketing et technologique" dans l'Intranet.
Etude de marché, benchmarking et participation aux réponses aux appels d'offre.
Géomarketing avec la solution Carte & Données (www.articque.com)
2002 - Rattaché à la direction Marketing
Veille concurrentielle et technologique, étude de marché, étude de satisfaction… et encadrement d’un chargé d’étude.
> Budgets : BNP, CIC, Crédit Lyonnais, Crédit Agricole, Banque Populaire, Club 14 (AXA)...
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Recherche de Services et Avantages - RSA (Groupe SPB)
- Responsable des activités éditoriales (print & digital)
1997 - 2001
Recherche de Services et Avantages, conception, gestion et animation de programme de fidélisation de clientèle
1999-2001
Mise à jour, animation et SEO de 5 sites dédiés à des programmes de fidélisation
1997-1998
- Conseil (client et interne), cahiers des charges, gestion d’appels d'offre (développement et hébergement), conception, réalisation et suivi de 4 sites Internet de marketing relationnel. Formation de collaborateurs à Internet et aux outils d’administration de site.
- Conception et réalisation de magazines. Gestion d’appels d’offre en photogravure et imprimerie (tirage 900000 ex). Suivi de fabrication.
> Budgets : BNP, CIC, Crédit Lyonnais, Crédit Agricole, Banque Populaire.
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NetForce
- Web maquettiste
1997 - 1997
Web agency - Conception et réalisation de sites Web.
Actualisation du site Internet de La Redoute.
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Kleber Foncière (Locaflat)
- Webmarketer/Webmaster
1996 - 1996
Location d'appartements meublés
Audit du site, préconisation et réalisation (arborescence, ergonomie, référencement,...).
Résultat : C.A. lié au site Locaflat + 44%.
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"La mission qui a été confié à Monsieur Didier Ferrand s'est particulièrement bien déroulé. Nous avons apprécié chez Monsieur Didier Ferrand ses qualités humaines et relationnelles et sa facilité d'adaptation et d'intégration au sein de notre équipe. Sa créativité, ses compétences techniques, son sens commercial et son aptitude à gérer ont été déterminants pour faire aboutir notre projet. Grâce a sa forte implication dans la mise en place de notre serveur Internet, nos services se sont considérablement développés."
>> Rédigé par Rodolphe Le Cornec, Directeur Commercial, Kleber Foncière
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Club des Créateurs de Beauté - L'Oréal / 3 Suisses
- Directeur Artistique
1994 - 1995
VPC de produits cosmétiques.
Recommandations et mise en place de la structure PAO (200 KF).
Conception et réalisation de mailings, encarts, asiles colis... pour la prospection et la fidélisation.
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Reproduction Service
- Infographiste et commercial
1993 - 1994
Prospection client : mailing, relance téléphonique, démonstration.
Conception, réalisation PAO et suivi de fabrication de documents : journal interne, annonce presse, dépliant...
> Budgets : Reebok, CGC Entreprise, HLM, Way To Go...
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"Lorsque Monsieur Didier Ferrand m'a annoncé son départ, je me suis dit que son futur employeur avait bien de la chance"
>> Rédigé par Alain Kramer, Directeur associé, Reproduction Service
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Imprimerie Marcille
- Chef de studio junior
1988 - 1991
Studio de création graphique, photocomposition, photogravure et imprimerie offset et typo.
Conseil client. Gestion fournisseurs. Création, réalisation et suivi de fabrication de PLV, catalogue, dépliant...
> Budgets : Cogesal (Motta, Iglo), Club Méditerranée, Hertz, Thomson, Rhône Poulenc, Le trombinoscope du parlement et du gouvernement...
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"Didier a fait preuve pendant son séjour chez nous de qualités rares chez un créatif, notament une préoccupation constante de tous les impératifs techniques de fabrication afin de garder un contrôle permanent sur les coûts de fabrication sans pour autant brider les désirs du client et ses ambitions créatives. Nous ne pouvons que louer également son sens de la clientèle et du contact, quelque soit son interlocuteur et son niveau de compétence"
>> Rédigé par Bruno Marcille, Chef de fabrication, Imprimerie Marcille
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Bellanger Foucaucourt et Associés
- Maquettiste
1986 - 1988
BF&A, 2ème agence de marketing direct en France en 1988.
Montage de documents (mailings, encarts et annonces presse), mise en couleur, contrôle photogravure.
> Budgets : France Télécom, Grand Livre du Mois, Crédit Lyonnais, Renault, Dial, Nouvel Economiste, SOS MD (Groupe Europe Assistance), Diners Club, Cardif...
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"En tant que Directrice Artistique de l'agence Bellanger Foucaucourt et Ass. je peux dire que Didier Ferrand est quelqu'un de très sérieux, de responsable dans son travail, avec un esprit d'équipe et qu'il sait mener un dossier qu'il aura géré de la meilleur façon qu'il soit"
>> Rédigé par Evelyne Clavreul, Directrice Artistique, BF&A.
