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Didier GASPAR

Nice

En résumé

Fort de plus de 12 années d’expérience commerciale, j’ai également acquis, depuis 10 ans, une expertise reconnue en matière de gestion, animation et développement d’un outil de CRM, en l’occurrence Salesforce.com
Cette double compétence, expérience commerciale et bonne maîtrise des systèmes informatiques, est un atout incontestable dans toutes les situations auxquelles je suis confronté : animation des équipes terrains à l’utilisation des nouveaux outils d’information, formation des jeunes commerciaux, suggestions d’améliorations des outils systèmes aux équipes de développement, partages d’expériences avec mes homologues des autres pays.

Mes compétences :
Salesforce.com
SAP
Pack office - Office 365 - Internet
Connaissance des normes ISO 9001 et ISO 14001

Entreprises

  • KONE - Project Manager

    Nice 2007 - maintenant

  • Kone - Animateur commercial / équipe marketing

    Nice 2001 - 2006 KONE / service Marketing puis Animation Commerciale :
    * Responsable de l'Enquête de satisfaction client annuelle : détermination des quotas,
    ciblage et extraction des données clients, supervision des appels, analyse et Exploitation des résultats, collecte des « Meilleures pratiques » et propositions de plans d'actions pour améliorer la satisfaction client.
    * Collaboration à la définition de la politique marketing et développement des outils de vente : catalogue de prix pour les vendeurs, argumentaires de vente, documentations
    commerciales, ...
    * Participation à la mise en œuvre des process nécessaires à l'obtention de la certification ISO 14001

  • KONE SFA - Ingénieur des ventes & responsable commercial de l'agence de Cannes

    1994 - 2001 KONE SFA - Ingénieur des ventes, responsable commercial de l'agence
    de Cannes:
    * Vente de contrats de maintenance d'ascenseurs, ciblage des potentiels de travaux de rénovation et vente de projets de modernisation ou de remplacement complet d'ascenseurs
    * Animation de l'équipe technique (contremaîtres et techniciens) afin d'assurer la bonne
    réalisation des prestations vendues.
    * Audits Qualité internes dans les autres agences de la région (certification ISO 9001 de KONE France en 1997).

  • Mayl diffusion (Groupe Direct 1000) - Commercial

    1993 - 1993 Vente d’opérations de marketing direct aux professionnels de la VPC, collectivités locales, commerçants (fichier d’adresses, création et impression du mailing, routage)

  • Giraudy - Commercial

    1992 - 1992 Vente de panneaux publicitaires 4x3 "longue conservation" sur le department 06.

  • First Protection - Commercial

    1991 - 1992 Vente de services de télésurveillance (materiel + abonnement) aux commerçants, artisans et professions libérales.

  • SPIR Communication - Responsable commercial

    Aix-en-Provence 1988 - 1991 SPIR Communication (journaux gratuits/marketing direct), agence de Saint-Étienne (Dép 42), puis Annecy et Annemasse (Dép 74): Vente de distribution d'imprimés publicitaires et journaux gratuits aux annonceurs locaux. Ouverture des 2 nouvelles agences
    d'Annecy et Annemasse et développement de l'activité (2MF en 91).

Formations

  • SKEMA Business School (ESC Lille & CERAM) (Sophia Antipolis)

    Sophia Antipolis 1983 - 1986 DESCAF

Réseau

Annuaire des membres :