Didier HAUWAERTS

En résumé

Entreprises

• GlaxoSmithKline - Team Leader

  Marly-le-Roi 2011 - maintenant Packaging
  Team Leader
  
  * Résolution de problématiques liées à la production, participation à des investigations ;
  * Amélioration continue (processus, procédures,....) ;
  * Gestion d'une équipe d'une vingtaine d'ouvriers, communication, respect, discipline ;
  * Organisation du travail en vue d'une productivité optimale et de la satisfaction du client ;
  * Maitrise des cGMP et SOP et garantie de l'application de celles-ci. ;
  * Rédaction des « batch record » ;
  * Coordination logistique avec le Scheduling et le Warehouse. ;
  * Mise en place et respect des normes au niveau EHS et recherche d'amélioration ;
  * Gestion du suivi KPI's et du Visual Management ;
  * Participation aux évaluations du personnel. ;
  * SOP Trainer et suivi des états de formation ;
  * Coordination et collaboration avec le QA

• Laurenty - Inspecteur & chargé clientèle

  2011 - 2011 Facility Services
  Inspecteur chargé clientèle
  
  * Gestion d'une équipe d'une cinquantaine d'ouvrières en différents shifts. ;
  * Responsable d'une centaine de clients sur le Brabant Wallon et Charleroi ;
  * Gestion du planning des différents chantiers d'entretien auprès des différents clients ;
  * Suivi des normes de qualité et respect des cahiers des charges ;
  * Gestion des remplacements du personnel absent, en congé ;
  * Feed-back et workshop bimensuel pour l'amélioration continue

• Clean Power - Customer Service Executive

  2009 - 2010 Facility Services
  Customer Service Executive ,

• Easyris - Account Manager

  2009 - 2009 Security & control acces
  Commercial
  
  * Promotion et démonstration d'un système de sécurité par caméra numérique destiné aux PME et indépendants

• Allianz - Chargé clientèle

  Puteaux 2008 - 2009 Assurances - Sinistre hospitalisation
  Chargé clientèle
  
  * Création et gestion de contrats ;
  * Analyse des exclusions et refus d'indemnisations ;
  * Analyse, décompte et remboursement des frais ;
  * Vente et télévente de garanties complémentaires

• Air&Co - Co-Gérant

  2007 - 2008 Climatisation et pompe à chaleur
  
  * Exécution des différentes tâches liées à la vie d'une petite PME ;
  * Encadrement d'une équipe de 4 ouvriers
  * Création et suivi des devis
  * Visite de chantiers ;
  * Préparation et installation sur divers chantiers

• Securex - Client Relation Supervisor

  1996 - 2007 Social Management
  
  * Gestion de dossiers allocations familiales ;
  * Gestion et coaching de 8 employés
  * Organisation et définition des tâches ;
  * Mise en place et suivi de KPI's et de divers outils de contrôle qualité. ;
  * Préparation des dossiers en vue des contrôles ONAFTS (organisme de contrôle de l'état) ;
  * Gestion des dossiers contentieux. Visites des allocataires en vue de l'établissement de « règlements à l'amiable » ;
  * Visites des allocataires sociaux en vue de la régularisation des dossiers, vérification des montants payés, et confrontation des données réelles par rapport aux données dossiers.

Formations

• Université De Mons Hainaut (UMONS) (Mons)

  Mons 2014 - maintenant Master sciences de gestion
  
  Umons

• IFAPME (Liège)

  Liège 2007 - 2008 Agent commercial
  
  Formation commerciale

• IESTE (Bruxelles)

  Bruxelles 1993 - 1995

• Institut Des Ursulines (Bruxelles)

  Bruxelles 1988 - 1993 Enseignement secondaire comptabilité

Réseau

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