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Rennes (35000)
2022 - 2024
✔ HELP DESK OpenSpace
✔ ESN SSII - Call Center Platform
✔ EXPERIS Groupe MANPOWER
✔ Plateau Centre Appel 6 h. / 23 h. + W.E. + Jours F
✔ Téléconseiller - Opérateur Support HotLiner ITSM CRM SLA
✔ Ticketing TéléAssistance : Appel téléphonique Entrant / Sortant
✔ Réaliser - Qualifier - Diagnostiquer à distance / Maintenance
✔ Résoudre Incidents - WorkFlow - Back-Office Leads - Chat
✔ Administratif - Pack Microsoft Office - Informatique - Mail
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B&M
- Animateur de Vente / Responsable Zone GMS
Rennes (35000)
2020 - 2021
✔ Ouverture de Magasin
✔ Groupe BABOU - Bazar / PGC / ELDPH / Textile
✔ Dynamiser l’Espace commerce / Mobiliser les Synergies
✔ Challenger - Fédérer - Coopérer 7 collaborateurs - Objectifs
✔ Prioriser - Valider Commande Fournisseur - Litige - Reporting
✔ https://bmstores.fr
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Uniqlo
- Coordinateur Visuel Merchandiser
Rennes (35000)
2018 - 2019
✔ Uniqlo - Groupe FastRetailing
✔ Ouverture Magasin RENNES (35000)
✔ Coordonner Zone Chaude - Suivre Opération
✔ Améliorer Vitrine Book Planogramme Soldes
✔ Assurer Implantation Impulser Merchandising
✔ Mission Shift Superviseur
✔ Valoriser - Impulser Identité Visuelle du Floor - Créativité
✔ Déclencher l’Enchantement / Insuffler l’Émerveillement client
✔ Enrichir l’achat - Suivre T.G. / Relayer suivi d’activité Meeting
✔ https://www.fastretailing.com/eng/
✔ https://www.uniqlo.com/fr/fr/home
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Axxis Intérim Et Recrutement
- Assistant RH
Rennes (35000)
2018 - 2018
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Ikea
- IKEA
Rennes (35000)
2018 - 2018
✔ CDI
✔ En parallèle de ma Formation Niveau III Bac+2, Assistant Ressources Humaines
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Tati Lilnat / groupe Agora-Eram
- Directeur Adjoint
Rennes (35000)
2015 - 2017
✔ Magasin MégaStore FlagShip Vitrine/Image - 3.300 m2 - Ancien Magasin Virgin
✔ Appliquer la politique commerciale en mobilisant l'ensemble de l'équipe
✔ Développer les performances économiques du magasin
✔ Piloter l'activité commerciale dans son ensemble
✔ Respecter les objectifs de développement de CA
✔ Gestion des différents indicateurs commerciaux
✔ Coordination des opérations commerciales
✔ Clarté de l'offre proposée en magasin et suivre sa mise en place
✔ Analyse des résultats commerciaux
✔ Définition et mise en application d'actions correctives
✔ Respecter et Valider l'implantation des rayons
✔ Mise en avant des produits selon les directives de la Direction du Merchandising
✔ Veiller à la qualité du service et de l'accueil client
✔ Animer l'équipe du magasin : Gestion d'une équipe d'une vingtaine de Collaborateurs
✔ Management d'une équipe (recrutement, contrat, plannings .....)
✔ Accompagnement, formation, développement des compétences
✔ Définition des objectifs collectifs et personnels, évaluation
✔ Diffusion des informations provenant du siège aux collaborateurs
✔ Garantir l'atteinte des objectifs économiques dans le respect des procédures
✔ Règlementation sur le magasin
✔ Gestion du compte d'exploitation (chiffre d'affaires, démarque, frais de personnel…)
✔ Gestion de stocks : réception et insertion des livraisons
✔ Gestion quotidienne du point de vente (ouverture ou fermeture)
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H&M
- Floor / Departement Manager
Rennes (35000)
2011 - 2015
✔ Produit textile Mixte et Enfant - CDI - Temps plein - 2.200 m²
✔ Politique commerciale : Piloter l'activité du magasin
✔ Mobiliser l'équipe aux performances économiques
✔ Merchandising : Mettre en avant les produits
✔ Valider l'implantation des rayons selon la directive
✔ Coordonner & Suivre les opérations commerciales
✔ Promotion Soldes ILV PLV
✔ Gérer les différents indicateurs commerciaux KPI
✔ Analyser Tableau de Bord & CA PM IV TT
✔ Manager Équipe de 20 Collaborateurs
✔ Animer Fédérer Superviser Équipe
✔ Accompagner Former Compétences
✔ Recruter Contrat Planning Inventaire
✔ Définir objectifs collectifs & personnels
✔ Intégrer Évaluer Recadrer Entretien
✔ Approvisionner Inventaire Renfort Magasin
✔ Meeting Briefing Feed-Back Suivi d’activité
✔ Lutter contre la Démarque & Sécurité - Serre File
✔ Responsable Pôle Caisse Pôle Cabine Cadencier
✔ Optimiser l’Allocation Marchandises Push Stock
✔ Collection Capsule Back to School Spring Summer
✔ Faire Vivre le Shopping & Enchantement Client
✔ Mise en place de la Collection « David Beckham » for H&M - Février 2012
✔ Mise en place de la Collection « Lanvin » for H&M - Novembre 2010
✔ Mise en place de la Collection Lingerie « Sonia Rykiel » for H&M - Février 2010
✔ Mise en place de la Collection Accessoires « Jimmy Choo» - Novembre 2009
✔ Mise en place de la Collection « Matthew Williamson » for H&M - Avril 2009
✔ Mise en place de la Collection « Comme des Garçons » for H&M (créateur Rei Kawakubo) - Novembre 2008
✔ Mise en place de la Collection « Roberto Cavalli » for H&M - Novembre 2007
✔ Mise en place de la Collection « H&M loves Kylie » for H&M - Mai 2007
✔ Mise en place de la Collection « M by Madonna » for H&M - Mars 2007
✔ Mise en place de la Collection « Viktor & Rolf » for H&M - Novembre 2006
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H&M
- Vendeur Polyvalent Sales Advisor
Rennes (35000)
2006 - 2011
✔ Connaissances produit textile Femme/Homme/Enfant
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
-
Zara
- Conseiller de vente
Caen (14000)
2006 - 2006
✔ Magasin de prêt-à-porter ZARA CAEN Centre ville
✔ Groupe Inditex
✔ Connaissances produit textile Femme/Homme/Enfant
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
✔ https://www.inditex.com
✔ https://www.zara.com/fr
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HAPPYCHIC (bizbee,Brice,Jules)
- Vendeur Conseil JULES - Groupe HappyChic MULLIEZ
Mondeville (14120)
2006 - 2006
✔ Magasin de prêt-à-porter JULES
✔ Groupe HappyChic MULLIEZ
✔ Centre Commercial MONDEVILLE 2
✔ 14300 - MONDEVILLE
✔ Connaissances produit textile Homme
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
-
Irfa Ouest
- Commerce/Vente
Hérouville Saint Clair
2005 - 2005
-
HAPPYCHIC (bizbee,Brice,Jules)
- Conseiller de vente
Mondeville (14120)
2005 - 2005
✔ Magasin de prêt-à-porter BRICE
✔ Groupe HappyChic MULLIEZ
✔ Centre Commercial MONDEVILLE 2
✔ 14300 - MONDEVILLE
✔ Connaissances produit textile Homme
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
-
Celio
- Vendeur
Hérouville-Saint-Clair (14200)
2005 - 2005
✔ Magasin de prêt-à-porter CELIO
✔ Centre Commercial Hérouville
✔ 14200 - HEROUVILLE SAINT CLAIR
✔ Connaissances produit textile Homme
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
-
H&M
- Vendeur
Caen (14000)
2005 - 2005
✔ Magasin de prêt-à-porter H&M CAEN Centre ville
✔ Connaissances produit textile H/F/E
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
-
Irfa Evolution
- Commerce/Vente
Hérouville-Saint-Clair (14200)
2004 - 2004
-
BURTON of London
- Conseiller de vente
Caen (14000)
2004 - 2004
✔ Magasin de prêt-à-porter BURTON Groupe OMNIUM (ARCADIA)
✔ Zone FNAC
✔ Connaissances produit textile Homme
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
-
Devred
- Conseiller de vente
Caen (14000)
2004 - 2004
✔ Magasin de prêt-à-porter DEVRED CAEN Centre ville
✔ Groupe OMNIUM (ARCADIA)
✔ Connaissances produit textile Homme
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
-
Celio
- Vendeur
Caen (14000)
2004 - 2004
✔ Magasin prêt-à-porter CELIO CAEN Centre ville
✔ Connaissances produit textile Homme
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
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C&A
- Vendeur
Caen (14000)
2003 - 2003
✔ Magasin de prêt-à-porter C&A CAEN Centre ville
✔ Connaissances produit textile Femme/Homme/Enfant
✔ Accueil, contact clientèle, mise en rayon et exposer les articles
✔ Traitement et réception de commandes, vigilance sur surface de vente
✔ Réassort, bipage, pliage, échange
✔ Assurer la rotation, le facing et le merchandising
✔ Retouches et gestion des stocks
✔ Vente conseil, vente directe, vente complémentaire, conclusion de vente
✔ Comptage et vérification des comptes
✔ Encaissement, fonds de caisse, décompte
