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Cafpi
- Brand manager
Sainte Geneviève des Bois
2017 - maintenant
Direction de la marque CAFPI :
- Stratégie et développement de la marque et de sa notoriété sur l'ensemble des médias (on/offline).
- Stratégie média globale de l'entreprise : marque média, marque employeur, marque référence.
- Collaboration à l'élaboration du plan marketing et plan moyen terme de l'entreprise.
- Gestion de l'image des dirigeants.
- Stratégie digitale de la marque, e-influence,e-réputation, social média management.
- Optimisation de l’expérience client et de sa satisfaction.
Mise en oeuvre des actions marketing et communication:
- Travaux sur l’identité visuelle et graphique de la marque, signature visuelle et sonore.
- Campagnes multi-canaux tous médias ( TV, radio, presse, digital). Budget et planning.
- Opérations promotionnelles et événementielles.
- Développement des partenariats ( médias, régies, co-branding.. ).
- Développement des partenariats ( institutionnels, culturels, sponsoring, mécénat ..).
- Direction de la ligne éditoriale brand content et publishing, détermination et coordination des supports de communication, brief agences,installation des campagnes et suivi.
Veille et analyse du marché :
- Assurer la veille concurrentielle et analyser les comportements et tendances des consommateurs et du marché.
- Direction des études économiques,de marché qualitatives et quantitatives, consommateurs, panels, mesure de perception de la marque et ses identifiants (sondage). Etude de Positionnement en fonction des segments.
Relations publiques - Relations presse : salons professionnels marketing, stratégie client, heavent, big data, Microsoft experience 's, viva technologie ...
Speaker : stratégie numérique et digitale, relation client, conférences thématiques marché et tendances (enseignes partenaires, salons immobiliers, magazine presse éco)
Animation de communauté en interne sur yammer
Twitter publisher de la marque ( social média manager)
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CAFPI SA
- Chargé de Mission Marketing - Communication
Sainte Geneviève des Bois
2013 - maintenant
CAFPI n° 1 des courtiers 170 agences /1200 collaborateurs / 6.04 Milliards d'€ de financements / 110 M€ de CA.
Missions :
Stratégie : Direction générale et COMEX.
Diagnostic externe, interne : Approche systémique, identification des leviers de croissance « portefeuille d’options », recommandations.
Collaboration à la mise en œuvre du Plan Moyen Terme 2014-2017.
Réflexion et rapport d’étude « digital stratégy » - business model, écosystème stratégie clients : Cadrage, axes décisionnels, roadmap.
Mémo sur la mise en place d’un dispositif de veille informationnelle et prospective, méthode push, BI analytics, avec cellule riposte.
Création d’une matrice aide à la décision ouverture agence, « decision scorecard » radar dynamique pour COMEX.
Relation avec les consultants, experts techniques et prestataires .
Communication : DG- Dr marketing – Dr commercial
Refonte portail intranet SharePoint 2013: DP - CP, sondage, étude, appel d’offre prestataires, animation groupe, ligne éditoriale.
Ecriture discours et éditos PDG (éléments de langage, sémantique), newsletters métiers, contenus rédactionnels.
Rédaction contenus, thèmes, rubriques : Guide accueil des nouveaux collaborateurs « Vous êtes bien chez CAFPI »
Lobbying métier : Environnement et économie du secteur d’activité, économie, marketing et stratégie banques. ( médias sociaux )
Marketing opérationnel : Services
Action de soutien et d’accompagnement et coordination auprès des responsables commerciaux et marketing, et leurs équipes web, SEO, marketing direct, fidélisation, acquisition, afin d’optimiser la stratégie de l’entreprise. (Création, plans d’action organisation, planification des actions)
Analyse des évolutions des besoins de marché, orientation, outils et aides au développement, études nouvelles offres, innovations.
Travaux de réflexion sur scenarii optimisation des systèmes d’information avec la DSI,connaissance du monde des éditeurs (ERP /CRM/ BI).
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Services Financiers IOBSP CAFPI SA
- Manager Business Unit
1999 - 2013
Directeur Régional
- Région Ile de France Nord :16 agences, 140 collaborateurs, 1 ère région de France.
- Membre du CODIR : Marketing stratégique et opérationnel, analyse économique et concurrentielle de l'environnement,mise en oeuvre de la politique humaine et commerciale.
- Pilotage région et activité développement commercial, analyse, optimisation centres de profits;actions managériales;recrutement;formation:motivation; CA annuel région : 12 M€
-Contrôle qualité et procédures internes;projets transversaux;rédacteur Charte du Manager ;Chargé des relations partenaires banques, assurances avec le réseau.
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Union Financière Directe
- Manager Marketing Commercial
1996 - 1998
Cabinet de consultants en stratégie patrimoniale
- Encadrement et animation de 40 Conseillers CGP.
- Structuration de l'offre produits : Immobilier, assurances vie, fonds structurés;
- Négociation des Partenariats : Promoteurs immobiliers,Banques, Assureurs, Courtiers..
- Mise en oeuvre du service relation client : (bilan patrimonial, financement, services de paiement).
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POLE POSITION ORGANISATION
- VP Directeur de Clientèle
1991 - 1995
- Direction opérationnelle de l'agence de communication 5 personnes + prestataires sous-traitants;
- Définition du plan marketing et plan d'action commercial.
- Création de l'activité communication évènementielle : Conventions, congrès, relations publiques ...
- Clients : Hertz, Air France, Fi motel, Groupe Gascogne, Castel, Total, Facom,Kemlab, Motul
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VIDEO ELECTRONIC SA
- RESPONSABLE REGIONAL DES VENTES
1987 - 1990
- Management de l’équipe de vente : 25 technico-commerciaux et ingénieurs;
- Définition et mise en œuvre de la politique commerciale et marketing.
- Élargissement des domaines d'activités stratégiques et de la segmentation de l'offre.
- Mise en marche de nouveaux produits : domotique, contrôle d"accès,balise radio.
- Prospection et développement des Grands Comptes
- Gestion des appels d’offres.
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GROUPE CASINO
- CHEF DE SECTEUR
Saint-Étienne
1981 - 1986
- Gestion de 6 unités d’exploitation en marchandises générales et DPH (> 2.2M€ CA)
- Equipe de 10 gestionnaires de rayons
- Fonction achats, référencement, collections.
- Organisation des Opérations Spéciales Thématiques
- Projets transversaux : Équipe de Pilotage Management de l' organisation et de la rénovation ouverture de nouveaux hypermarchés.
