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Didier MARCEL

QUATRE BORNES

En résumé

8 années d’expérience dans les métiers de Call Center dont 5 à des postes à responsabilité :
* Responsable Formation et Contrôle Qualité,
* Assistant Contrôle Qualité,
* Chef d’équipe.

11 années d’expérience dans les métiers de la scène, de l'art et de la peinture :
* Formateur de théâtre professionnel certifié
* Comédien professionnel (vocale et scénique)
* Animateur professionnel
* Travail social
* Auteur de textes de théâtre

Compétences acquises :

Enquêtes et Sondages, Service Clientèle, Formation, Management, Recrutement, Théâtre, Art et Musique.

Mes compétences :
Contrôle qualité
Formation
Littérature
Management
Musique
Qualité
Recrutement
Théâtre
Travail social

Entreprises

  • BVA Datacall Ltd - Responsable Formation et Contrôle Qualité

    2006 - maintenant # Gestion des outils de formation :
    * Création et mise en place de formations découverte et de type continue
    * Analyser et anticiper les besoins en recrutement et en formation continue
    # Recrutements préliminaire : profiling et sélection des candidats
    # Gestion des outils de contrôle qualité : vérification et analyse des statistiques, reporting qualité et révision des procédures de contrôle
    * Coacher et superviser l'équipe des contrôleurs qualité
    * Intégrer et coacher les nouveaux collaborateurs
    # Bilan des compétences et des aptitudes

  • La Comedie Mauricienne Ltd - Polyvalent

    2000 - maintenant # Coaching et formation à l'expression scénique, vocale et théâtrale.
    # Participation aux campagnes de sensibilisation sur le VIH-SIDA et la Corruption : écrire les scènes, diriger les comédiens, animer et participer aux spectacles de rues.
    # Comédien professionnel pour les sitcom, films, publicités radiophonique et télévisées.
    # Animateur de spectacles et de cérémonies.

Formations

  • COLLEGE ADVENTISTE (Phoenix)

    Phoenix 1995 - 2002 Arts, Sociologie, Francais et Anglais

    Arts

Réseau

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