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Didier RAPIN

Viroflay

En résumé

Mes compétences :
SAP
Microsoft Excel
Salesforce CRM
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Lotus
HP Quality Center
Regressi
Microsoft Word
Internet

Entreprises

  • EXPERTIME GDF SUEZ - Conseiller clientèle & Gestionnaire Back-Office

    Viroflay 2014 - maintenant EXPERTIME GDF SUEZ - Conseiller clientèle / Gestionnaire Back-Office -
    Gestion de portefeuille client sur SAP
    Répondre aux sollicitations des clients
    Assurer le suivi des dossiers clients sur SAP
    Mettre à jour des informations dans les outils de relation client sur CRM
  • CALLSON - Enquêteur téléphonique

    2014 - 2014 Réalisation d'une étude en tant que enquêteur téléphonique
  • HSBC - Auxiliaire - service efficacité des canaux

    Paris 2013 - 2013 HSBC Défense - Service Efficacité des Canaux - La Défense
    Marketing, Veille concurrentielle, Benchmark
    Conférence call internationale
    Traduction des cahiers de charges français - anglais
    Participation à la standardisation des applications et du site HSBC
    Préparation des tableaux Excel et Power Point en Anglais pour les réunions
    Calcul des pertes sur Excel (distributeurs et guichets automatiques en panne)
  • DRFP Paris - Service Recouvrement - Vacataire - Administration

    2013 - 2013 Classement des dossiers et des titres de perception Imputation des données sur le logiciel
    Gestion et envoie de courrier en recommandé, en France et à l'étranger
  • Trésor Public - Franconville - Vacataire - Administration

    2011 - 2011 Classement des dossiers et des titres de perception
    Imputation des données sur le logiciel
    Gestion et envoie de courrier en recommandé, en France

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Réseau

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