Rueil-Malmaison
Diplôme de CAP électrotechnique option télécommunication obtenu en 1985.
J'ai acquis mon expérience professionnelle au sein de la même entreprise depuis 30 ans sur les produits ALCATEL-LUCENT
J'ai effectué différentes fonctions.
1°) Installation et mise en service de PABX de petites et moyennes capacités. (OPUS 20, 40,80; 4200; Télic 1600 ETC...)
2°) Installation et mise en service de PABX Alcatel OXE en stand Alone et réseaux
3°) Maintenance des PABX OXE et des applications Alcatel. (4760, 8770, 4059, CCS, CCA, WBM, CCO, GCE(OTCC Premium), TLMCOM)
4°) Installation, mise en service et maintenance de Centres de contacts Alcatel et de serveurs vocale TLMCOM.
5°) Gestion ACR des centres d'appels ( distribution par compétences, interrogation de base de données externe, scripting etc ...)
Je suis certifié par ALCATEL sur le produit CCD (Call Center Distribution).
Mes compétences :
Informatique
Linux
MySQL
Alcatel VoIP
Pas de formation renseignée
