Diégui TALL

En résumé

Entreprises

• SONATEL SACRE CŒUR ACL - TECHNICIEN SUPPORT FRONT OFFICE

  2016 - maintenant ASSISTANCE TECHNIQUE GRAND PUBLIC
  
  Prendre en charge les appels des clients qui sollicitent le plateau d'assistance technique grand public
  Conduire des entretiens techniques avec les clients
  Prendre en charge les demandes des clients
  
  Assister les clients sur leurs dérangements
  
  Signaler les dérangements des clients
  
  Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs signalisations
  
  Orienter les clients vers les interlocuteurs adéquats
  
  Transmettre les demandes aux services concernés
  
  Veiller à la satisfaction du client

• SONATEL SACRE CŒUR ACL - TECHNICIEN SUPPORT FRONT OFFICE

  2016 - maintenant ASSISTANCE TECHNIQUE GRAND PUBLIC
  
  Prendre en charge les appels des clients qui sollicitent le plateau d'assistance technique grand public
  Conduire des entretiens techniques avec les clients
  Prendre en charge les demandes des clients
  
  Assister les clients sur leurs dérangements
  
  Signaler les dérangements des clients
  
  Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs signalisations
  
  Orienter les clients vers les interlocuteurs adéquats
  
  Transmettre les demandes aux services concernés
  
  Veiller à la satisfaction du client

• SENELEC - STAGIAIRE

  Dakar 2014 - 2014 Dépannages et Maintenances de postes téléphoniques IP CISCO

• SENELEC - STAGIAIRE

  Dakar 2014 - 2014 Dépannages et Maintenances de postes téléphoniques IP CISCO

• SENELEC - STAGIAIRE

  Dakar 2013 - 2013 Dépannages et Maintenances de postes téléphoniques IP CISCO
  Surveillance liaisons électriques

• Senelec - Stagiaire

  Dakar 2013 - maintenant

• SENELEC - STAGIAIRE

  Dakar 2013 - 2013 Dépannages et Maintenances de postes téléphoniques IP CISCO
  Surveillance liaisons électriques

• '' REPRESENTATION DE L'ASECNA - BLOC TECHNIQUE - STAGIAIRE

  2013 - 2013 Dépannages et Maintenances des équipements de navigation et de contrôle aériens
  Câblages au niveau des répartiteurs et dépannages de postes et de lignes téléphoniques.

• '' REPRESENTATION DE L'ASECNA - BLOC TECHNIQUE - STAGIAIRE

  2013 - 2013 Dépannages et Maintenances des équipements de navigation et de contrôle aériens
  Câblages au niveau des répartiteurs et dépannages de postes et de lignes téléphoniques.

• ASECNA - Stagiaire

  PARIS 2013 - maintenant

Formations

• Ecole Supérieure Multinationale Des Télécommunications (ESMT) De Dakar (Dakar)

  Dakar 2013 - 2015 DIPLOME INGENIEURE
  
  Obtention d'un Diplôme d'Ingénieur en Réseaux et Télécommunications (Option Transmission)

• Ecole Supérieure Multinationale Des Télécommunications (ESMT) De Dakar (Dakar)

  Dakar 2013 - 2015 DIPLOME INGENIEURE
  
  Obtention d'un Diplôme d'Ingénieur en Réseaux et Télécommunications (Option Transmission)

• Ecole Supérieure Multinationale Des Télécommunications (ESMT) De Dakar (Dakar)

  Dakar 2011 - 2013 DIPLOME TECHNICIENNE SUPÉRIEURE TÉLÉCOMS TECHNIQUE
  
  Obtention du diplôme de Technicienne Supérieure

• ESMT (Dakar)

  Dakar 2011 - 2016 Diplome de Technicien Superieur

• Ecole Supérieure Multinationale Des Télécommunications (ESMT) De Dakar (Dakar)

  Dakar 2011 - 2013 DIPLOME TECHNICIENNE SUPÉRIEURE TÉLÉCOMS TECHNIQUE
  
  Obtention du diplôme de Technicienne Supérieure

• Lycee De Mbao (Dakar)

  Dakar 2010 - 2011 Baccalaureat

• Lycee De Mbao (Dakar)

  Dakar 2010 - 2011 Baccalaureat

Réseau

• Abdel Rakib OLA

• Bougouma NDOYE

• Julien LACOMBE

• Lamine DIAGNE

• Mame Libasse HANE

• Monique DIOP

• Moustapha DIOUF

• Ndèye Fatou GUEYE

• Papa Ibrahima Baba NDIAYE

• Thierno DIOP