Menu

Dilara AKYILDIZ

PARIS

En résumé

COMPÉTENCES:

Marketing et Commercial:

Analyses et connaissances des attentes des clients.
Mise en place d'action commerciales pour atteindre les objectifs.
Participation à la stratégie d'entreprise.
Gestion clientèle.
Promouvoir les nouveaux produits et fidéliser la clientèle.
Veille commerciale et force de proposition.
Veille concurrentielle

Langue:

Anglais: Bonne maitrise de la langue. 5 ans d'études réalisées dans une école anglophone.
Turc: Bilingue

QUALITÉS HUMAINES:

Fiabilité, Sens de la communication, Curiosité, Flexibilité
Autonomie, Envie d'avancer, Responsable, Force d’engagement.

Consciencieuse, Esprit ouvert, Agréable, Dynamique









Mes compétences :
Hôtellerie
Conseil en organisation
Logistique
Vente
Fitness
Ressources humaines
Recrutement
Marketing opérationnel
Étude de marché
Marketing
Marketing direct
Prospection commerciale

Entreprises

  • Club Montmartrois - Responsable de salle - Club M Paris 20

    2013 - 2014 Suivi des objectifs commerciaux et qualité, organisation de la salle et des cours, recrutement du personnel, contrats des professeurs.
    Connaissance du marché, du produit et des attentes clientèles.
    Veille concurrentielle commerciale et marketing.
    Analyse des résultats mensuels.
    Définition et création des activités promotionnelles.

  • Club Montmartrois - Commerciale Salle de Fitness - Club M Paris 20

    2012 - 2013 Prospection clientèle, information et relance des prospects, concrétisation des contrats.
    Analyse des attentes et des besoins des adhérents.
    Fidélisation des clients existants.

    Contribution aux CA avec un taux de transformation de 57%.

  • Monde Sans Frontière - Chef de Produit FIT et Groupes

    2011 - 2012 Organisation des voyages individuels et groupes.
    Propositions des hôtels, restaurants, des loisirs dans une large fourchette de gamme.
    Analyse les attentes et les besoins des clients.
    Gestion et étude de marché des prestataires répondant à la demande.

  • Barsan France - Responsable d'exploitation Fret et Logistique France/Turquie

    2010 - 2011 Gestion de l’opération routière entre expéditeur et destinataire ; Fret international France-Turquie
    Connaissance du marché. Analyse qualitative et quantitative des résultats. Analyse du positionnement dans le marché.
    Maitrise du terrain, travail de partenariat avec des cibles stratégiques.
    Participation aux salons et aux évènements concernés.
    Veille concurrentielle commerciale et marketing.
    Veille avec le marketing stratégique globale.
    Études de marché pour la définition et l'élaboration du plan marketing.
    Création des supports promotionnels pour la force de vente.
    Garant de l'image des produits et de l'entreprise.
    Une expérience solide du terrain indispensable pour l'établissement des plans de marketing.

  • Barsan France - Commerciale Fret et Logistique France/Turquie

    2008 - 2010 Prospection, développement, fidélisation et gestion clientèle. Devis commerciaux, analyse des besoins clients pour l’élaboration des offres commerciales. Fret international France-Turquie.
    Gestion de 25 grands-comptes sur le plan commercial et opérationnel.

  • Ducker - Etudes de marchés Consulting - Consultante Etudes Marketing Industriel

    2006 - 2006 Cold-calling en anglais et en turc, questionnaire aux sociétés acheteuses pour accompagner les fournisseurs industriels à mieux se positionner dans leur marché.

  • PPC Consultants - Consultante Process Industriels

    2006 - 2007 Amélioration des performances des processus industriels et tertiaires, remise en cause des activités non contributives. Rédaction des rapports de synthèse et présentations en anglais.

    Projets internationaux :
    - Danone : 5 mois en Pologne
    - Danone : 2 mois en Algérie
    - Général Emballage : 6 mois en Algérie

  • Challenge Event Travel - Agence de Tourisme d'Affaires - Chef de Produit - B2B

    2005 - 2006 Agence de voyage réceptive. Spécialiste des voyages incentive.
    Organisation des voyages d'affaires à Istanbul comme Française des Jeux, Legrand, Renault...
    Location des salles de séminaire et de congrès, des chambres d'hôtel et des prestations annexes.
    Gestion de la logistique de toute l'opération.
    Coordination entre le client et le prestataire tout en respectant les attentes du client.
    Satisfaction clientèle.

  • Accor Sofitel Bercy hôtel 5* - Stage de validation de DESS

    2004 - 2004 Missions de 6 mois dans l’équipe administrative, principalement service commercial et yield management.

  • Bilkent Hotel Conference Center, hôtel 5* à Ankara - Assistante Ressources Humaines

    2001 - 2003 Sourcing des candidats, participations aux entretiens d’embauche, création des fiches de poste.

  • Hôtel 4* Pomelan - Cesme, Turquie - Chef de Brigade

    1999 - 1999 Responsable de l’équipe de réceptionnistes ; été 99

  • Hôtel 4* Merit Sunset - Kusadasi, Turquie - Réceptionniste et Agent de Réservation

    1996 - 1998 Réceptionniste et Agent de réservation pendant les été 96, 97, 98

Formations

Annuaire des membres :