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Dilène SANTOS

  • VICE France
  • Client Success, Sales Account Manager & Sales Marketing

Paris

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En résumé

Solide expérience en digital media à travers des rôles variés : Sales Account Manager, Marketing & Communication Manager, Traffic & Campaign Manager ou encore B2B Influencer.

Je désire aujourd'hui mengager pleinement dans laccompagnement des clients pour les guider et les conseiller dans lutilisation doutils SaaS à forte valeur ajoutée.

Proactive et dotée d'un esprit d'analyse, je sais cerner les besoins de mes clients afin de leur proposer des solutions sur mesure efficaces pour optimiser leurs performances et garantir leur satisfaction.

J'apprécie également la collaboration avec les équipes pluridisciplinaires internes dans le but doptimiser les process et les solutions offertes en vue d'une expérience client optimale.

Mon objectif : être un acteur clé du succès client.

Entreprises

  • VICE France - Client Success, Sales Account Manager & Sales Marketing

    Commercial | Paris (75000) 2012 - 2023 SALES & ACCOUNT MANAGEMENT :
    - Développement d'un portefeuille de clients : prospection, négociation et fidélisation (grands comptes, agences médias)
    - Gestion des projets vendus : suivi et optimisation du ROI
    - Analyse & conseils : reporting, recommandations

    SALES MARKETING :
    - Création d'outils (médiakits, case studies, insights, brand lifts, veille tendances)
    - Communication B2B (LinkedIn, newsletters, RP, awards)
    +120% CA MOYEN / ANNONCEUR EN 5 ANS

    B2C : partenariats avec Snapchat, Exterion, RedStarFC

    NETWORK MANAGEMENT : recrutement de médias premiums et pilotage de leurs revenus : +30% à + 200% de CA généré en 3 ans selon les éditeurs

  • Influence - Directrice associée

    2007 - 2012 Interface entre éditeurs de blogs influents et agences média, nous monétisions l'audience de ces professionnels du web et proposons aux annonceurs des stratégies de communication digitales innovantes.

  • Chantiers de France - Chef de publicité

    2004 - 2007 Chantiers de France, référence des revues professionnelles destinées à informer les pro du BTP.

    Gestion d'un portefeuille d'annonceurs : prospection (phoning, salons), stratégies print et négociation.

Formations

  • Datascientest - certifié MINES PARIS

    Paris (75000) 2024 - 2025 Diplôme de Data Analyst obtenu.

    - Nettoyage et transformation des données via le Langage Python, SQL
    - Data visualisation (Matplotlib, Seaborn, Looker Studio, PowerBI)
    - Machine Learning

  • Datascientest certifié INSEEC

    Paris (75000) 2023 - 2024 Diplôme Marketing Digital & Data obtenu.

    Stratégies SEO, SEM, GTM, Google Ads
    Data Marketing (langage Python, SQL, Excel, Looker Studio)

  • Ecole De Commerce Et De Gestion Faculté des Métiers

    Evry 2007 - 2009

Réseau

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