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CGSI Consulting
- Consultant Junior
maintenant
Mai-juillet 2008
Alptis Assurances
Chef de projet MOA
Objectifs & enjeux :
Pilotage de la phase homologation dans le cadre de la mise en œuvre d’une nouvelle version du produit d’assurance emprunteur PAREO (adhésion, flux comptables, commissionnement, flux décisionnels, gestion de sinistres):
o Encadrement de 4 personnes
o Animation du comité de Pilotage
Mars – avril 2008
HSBC Assurances – Direction MOA
Aide au choix d’un progiciel de gestion en Assurance de personnes
Objectifs & enjeux :
Réalisation du dossier de choix entre les deux progiciels de gestion en prévoyance, identifiés à la suite de l’étude : « Wynsure » et « GraphTalk A.I.A »
Démarche :
o Réalisation de questionnaires détaillés à l’intension des deux éditeurs (CSC et Wyde) sur les thèmes : adhésions, sinistres et comptabilité
o Analyse des réponses transmises par les éditeurs
o Participation aux ateliers de validation finale
o Rédaction du rapport d’analyse des écarts fonctionnels
o Soutenance auprès du Comité de Direction d’HSBC Assurances
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Natixis Assurances
- Responsable de projet MOA
Paris
2015 - maintenant
ABA PRO - Mise en œuvre de la nouvelle offre Madelin prévoyance
• Cadrage des activités du projet (Métier, MOA/MOE)
• Travaux de construction des offres (Prévoyance pro et Agri)
• Pilotage des travaux SI (informatisation de l’offre sur le socle de gestion et le front côté Banques Populaires avec la mise en place de signature électronique) sur les actions, risques et budget
• Pilotage des travaux de construction des offres en mode ateliers avec l’ensemble des Départements métiers (Bancassurance, Marketing, Juridique, Médical, CRM/Formation, Comptabilité, Direction Relations et Services Clients…)
• Réalisation de l’étude économique du projet
• Réalisation de l’étude d’avant-projet
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AXA FRANCE SERVICES
- Consultant en organisation et gestion du changement
Nanterre
2014 - 2014
MOSAIC-Transformation du modèle opérationnel du Part Pro AXA France (auto et non auto en France, plus de 400 personnes, 30 équipes réparties sur 12 sites)
• Améliorer le pilotage de l’activité
• Responsabiliser davantage le gestionnaire par le pilotage actif de son portefeuille de sinistres
• Distribuer l’activité de manière plus équitable grâce à une meilleure planification et la mutualisation
• Développer le dialogue de performance
• Renforcer la relation client par la mise en place de la gestion individuelle
• Améliorer le support au distributeur dans l’efficacité de la relation siège/distributeur
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AXA Algérie
- Manager du Département Technique et Excellence Opérationnelle
2013 - 2014
• En charge du pilotage et de la coordination de 4 départements : Actuariat, pilotage opérationnel, reporting Risque et processus
• Management d’une équipe 8 collaborateurs
• Directeur de projets majeurs IT et de transformation
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Natixis Assurances
- Consultant
Paris
2012 - 2013
Projets réglementaires diverses sur les différents Piliers de Solvency II
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Gan Assurances - Groupama
- Consultant
2010 - 2012
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Altran CIS
- Consultant ligne assurance
Vélizy-Villacoublay
2008 - maintenant
Septembre 2010 à aujourd’hui
GAN Assurances
Pilotage et coordination d’une cellule d’assistance fonctionnelle et informatique aux Inspecteurs Comptables ainsi qu’au réseau d’agents généraux GAN Assurances sur les problématiques d’encaissement en assurance IARD
Objectifs & enjeux :
o Management opérationnel de la cellule
o Coordination des activités de la Cellule
o Maîtrise de l’ensemble du périmètre fonctionnel
o Assistance fonctionnelle aux régions
Mai à Septembre 2010
Maghrebia Assurances (Tunisie)
Elaboration de la cartographie des processus de gestion de sinistres des activités IARD (automobile, risques particuliers et professionnels) et Prévoyance collective pour les différentes Directions métier
Objectifs & enjeux :
o Elaboration de la cartographie des processus de gestion de sinistres IARD et groupe santé
o Proposition de pistes d’optimisation
o Proposition d’optimisation de l’organisation actuelle
Mars à mai 2010
GAN Assurances
Elaboration de la cartographie des processus de la Cellule Technique Encaissement IARD au sein de la Direction de l’Organisation et des Système d’Informations
Objectifs & enjeux :
o Elaboration de la cartographie des interventions menées par le cellule technique
o Description de chaque type d’intervention en processus majeur puis au niveau du mode opératoire
o Illustration de chaque processus par des exemples de cas types
o Proposition de pistes d’optimisation
Janvier à février 2009, Janvier à février 2010 et Septembre 2011
Axa France
Audit d’efficacité dans un environnement Sox pour la Direction NORMES ET ETUDES
Objectifs & enjeux :
Validation des processus dans les périmètres suivants :
o Engagements sociaux : régimes de retraites supplémentaires des salariés par catégories, médailles du travail, avantages sociaux…
o Actifs financiers d’AXA France par société : AXA VIE, AXA CS et AXA IARD
- Comptabilité et ventilation des frais généraux
- Consolidation des frais généraux du Groupe Axa
- Calcul des charges et des provisions techniques pour la branche IARD
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Gras Savoye
- Direction des filiale Etrangères
Puteaux
2007 - 2007
GRAS SAVOYE – Direction des Filiales Etrangères
Lancement de GRAS SAVOYE ALGERIE SERVICES
Objectifs & enjeux :
Dans le cadre de la création de la Filiale Algérienne, participation aux trois chantiers :
o Démarche d’ouverture de Gras Savoye Algérie Services auprès des autorités locales et production de documents commerciaux pour les prospects.
o Création et mise en place du produit « décès emprunteur groupe » pour le compte de la Société Générale Algérie pour la couverture de crédits octroyés.
o Mise en œuvre de la garantie « frais de santé groupe » (contrat collectif) pour les salariés de la Société Générale Algérie
Démarche :
o Création et mise en place du produit « décès emprunteur groupe »:
o Organisation et logistique
o Planification des phases du projet (cycle en V)
o Coordination des actions avec l’ensemble des contributeurs du projet
o Rédaction des principaux modèles de documents légaux d’adhésion et de déclaration de sinistres (conditions particulières, formulaire d’adhésion ….)
o MOA d’un logiciel de gestion prévoyance spécifique au marché algérien
o Formalisation des processus d’adhésion et de gestion des sinistres
o Expression de besoins pour les adhésions et les sinistres
o Spécifications fonctionnelles
o Pilotage et mise en œuvre de la phase recette (Elaborer le jeu de test, dossiers de tests, fiches de tests,…)
o Formation des gestionnaires à l’utilisation de l’outil (kit de formation…)
o Mise en œuvre de la garantie « frais de santé groupe » pour couvrir les salariés de la Société Générale Algérie
o Analyse du système de couverture sociale obligatoire et réglementaire en Algérie et des couvertures frais de santé proposées par le marché de l’assurance en Algérie permettant de proposer les garanties adéquates.
o Elaboration de la cartographie des établissements de santé publics et privés concaténée avec les implantations des agences de la Société Générale en Algérie dans le but de mettre en place des partenariats
o Création de la fiche produit et estimation du coût de la garantie frais de santé par salarié
