Djezzy -OTA- membre de Vimpelcom
- Loyalty Operations Senior Supervisor
2007 - 2015Gérer les différentes sous-entités de fidélisation particulier et Corporate :
Loyalty Operations Back Office
Loyalty Operations Support
Loyalty Operations Stock Management
Orascom Telecom Algeria
- Loyalty Operations Back Office & Support
2005 - 2006Parametrage du systeme de pointage (fidelisation) Wemange Backend
Traitrment et suivi des plaites clients, réclamations d'ordre techniques
Attribution de bonus et cadeau physique (Mobile et accessoires)
Gestion du stock physique de fidélisation
Assurer le repporting
Orascom Telecom Algeria
- Risk & Collection
2005 - 2005Recouverement des factures clients
Orascom Telecom Algeria
- Archiving & Activation
2004 - 2005Archivage électronique des dossiers clients
Saisie des dossiers clients prepayés
Saisie et activatoion des lignes postpayés
Décor Oriental Import/Export
- Gérant
2001 - 2003Importation et Distribution d'article de décoration d'interieur "Perse".
Expositon aux foires nationales.
Paris2011 - 2012certification en leadership : Leader en Vous
Higher Internatinal Management Institute (HIMI) (Alger)
Alger2011 - 2012Diplôme d'Etudes Superieurs Spécialisé en Management et Finance (DESS-MG)
Management & Finance - Règles et principes comptables;
Techniques comptables approfondies;
Comptabilité spéciale;
Comptabilité des sociétés;
Marketing;
Marketing Opérationnel;
Marketing des services;
Marketing stratégique;
Communication commerciale;
Droit commercial;
Droit pénal.
Chambre Algérienne De Commerce Et D'Industrie"CACI" (Alger)
