Paris
DOMAINES DE COMPETENCES
MARKETING :
- Analyse du marché (presse spécialisée, web, échanges fournisseurs…) et veille concurrentielle
- Référencement : participation à la sélection des produits et fournisseurs
- Pilotage tarifaire : gestion du processus de mise en place du tarif 2007, veille tarifaire et repositionnement des prix si nécessaire
- Participation à la réalisation d’opérations promotionnelles (mise en œuvre, suivi, évaluation)
- Analyse des gammes : création et suivi de tableaux de bord (analyse du chiffre d’affaires, du volume et de la marge par section de produits et par typologie de clientèle)
- Création d’outils d’aide à la vente à destination de la force de vente (argumentaires, leaflets d’informations….)
- Animation force de vente : organisation de remontées terrain (remontées d’informations sur la concurrence, sondages de besoins …), rédaction d’une newsletter
- Etude des comportements clients : sélection par appel d’offres du prestataire de marketing téléphonique en charge d’enquêtes clients (élaboration du cahier des charges, réception et études des dossiers de candidature, rencontres prestataires, participation à la sélection et négociation)
COMMERCIAL :
- Mise en place d’un plan d’action commercial
- Prospection téléphonique et prise de RDV, prospection physique
- Elaboration de propositions commerciales
- Négociation et concrétisation des ventes (chèques cadeaux, micro crédit, micro assurance)
CA réalisé Janvier 2008– Juillet 2008 : 127,5 K€ / Objectif sur cette période : 115 K€
Taux d’atteinte des objectifs : 111%
- Suivi et fidélisation des clients
- Reporting des résultats obtenus : création et suivi d’outils
COMMUNICATION :
- Organisation et réalisation d’évènements : journée de l’auto entrepreneur, semaine du micro crédit, journée de recrutement de bénévoles…
- Animation de réunions d’informations collectives, d’ateliers lors de forums et salons divers
- Rédaction de supports : communiqués de presse, newsletters, création d’outils internes (fiches de liaison entre services par exemple)
FORMATION :
- Création de contenus et de supports de formation
- Organisation et animation de modules de formation collectifs (une trentaine de modules/an)
- Accompagnement de créateurs d’entreprises en séances individuelles ou collectives (40 accompagnements/an)
- Initiation de bénévoles à nos méthodes d’accompagnement, outils et process internes (dont CRM)
- Gestion d’un outil de formation en ligne à destination des commerciaux (mise à jour du contenu, gestion de la relation avec la web agency)
MANAGEMENT, ANIMATION :
- Participation à FORCA, pépinière de candidats (salariés ADIE) à potentiel pour des postes d’encadrement : sensibilisation aux enjeux du métier de manager avec temps d’information, partages d’expériences, travaux de groupes et mises en situation spécifiques.
- Animation de bénévoles (3 à 5 bénévoles)
- Gestion de projet (état des lieux, retro planning, mobilisation des acteurs, coordination des actions, reporting)
Mes compétences :
Animation
COMMERCE
Commercial
Communication
Conseil
Formation
Gestion de projet
Gestion de projet formation
Marketing
Partenariats
Pilotage
Vente
Vente conseil
