Mes compétences :
GESTION ADMINISTRATIVE
GESTION ET SUIVI CLIENTELE
INFORMATIQUE : Word et Excel - Internet, power poi
RECOUVREMENT DE CREANCES
FORCE DE VENTE
ADMINISTRATION DES VENTES
SERVICE APRES VENTE
NEGOCIATION
Entreprises
Le MILLIONNAIRE
- DIRECTRICE
2013 - maintenant
O'REV
- RESPONSABLE
2012 - 2013
GOTIC ( Groupement des Opérateurs du Secteur des NTIC)
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET ADJOINT AU SECRETAIRE EXECUTIF
2010 - 2012Gestion et suivi des Entreprises membres
Démarcher les entreprises du secteur et assurer leur adhésion au GOTIC
Recouvrement et suivi des frais d’adhésion et de cotisations au prés des Entreprises membres.
Gestion administrative et financière du Groupement
Assiste le Secrétaire Exécutif dans la mise en œuvre des décisions du Conseil d’Administration.
Réception, traitement et diffusion d'informations
Suivi de la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe du Secrétariat Exécutif et du Conseil d’Administration
Organisation des déplacements professionnels
Organisation des activités (évènements)
Réalisation de travaux de bureautique
Réception des appels téléphoniques
Tri, classement et archivage de documents
Assiste dans la promotion de l’image du Groupement
Assiste de dans l’animation du Groupement et motivation des premiers dirigeants des Entreprises membres
AFRICA ONLINE CI
- DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING (par intérim)
2009 - 2010En charge la responsabilité stratégique et opérationnelle de l'activité commerciale et marketing de l'entreprise sur le marché national.
Responsable de l'évolution des parts de marché comme de la croissance du chiffre d’affaire
Animation et motivation de l'ensemble de la force commerciale et service après vente
Définition et mise en œuvre de la politique et l’orientation commerciale et analyse du marché
Optimisation des offres de l'entreprise par l'élaboration et la mise en place d'une politique de prix et d'une politique promotionnelle et de communication adaptées aux exigences du marché ;
Définition, gestion et mise en œuvre des budgets promotionnels et de communication pour renforcer l'attractivité de l’offre
Elaboration du plan commercial en optimisant l'organisation et les compétences des équipes.
AFRICA ONLINE CI
- RESPONSABLE SERVICE CLIENTELE
2006 - 2010la coordination des activités de l’équipe clientèle
Encadrement et supervision des gestionnaires de comptes clients
Suivi de la Facturation et du Recouvrement des créances
Suivi et traitement des requêtes clients
Gestion et la fidélisation de la clientèle
Développement et mise en œuvre de stratégie de positionnement et d’amélioration des produits
Elaboration des objectifs, du budget et du revenu.
Production de bilans périodiques des prospections, ventes et recouvrement de créances réalisées.
Calculs des commissions des commerciaux.
En charge du standard et du service courrier
Participation aux activités commerciales
AFRICA ONLINE CI
- RESPONSABLE DU PRODUIT IBS Internet Business Service pour la conception et hébergement de SITE WEB
2004 - 2006La coordination de toutes les activités de l’équipe IBS chargée de la vente de la conception, développement et hébergement de Site Web et base de données
Elaboration du plan d’activité commercial
Suivi de la prospection et des ventes de l’équipe IBS
Information, conseils et support après vente aux clients
Production de bilans périodiques des prospections et ventes
Analyse des informations sur la concurrence et le marché.
AFRICA ONLINE CI
- ADJOINT AU DIRECTEUR DES VENTES ET COMMUNICATION
2004 - 2006Gestion et suivi de la prospection de l’équipe des ventes
-Organisation des opérations de repérage et de quadrillage sur le terrain.
-Point hebdomadaire de l’exploitation des fichiers de repérage et de prospection
Suivi post- prospection.
Encadrement et supervision des groupes et chefs de produits
-Point hebdomadaire des activités avec chaque responsable de produit.
-Finalisation des bilans périodiques des prospections et ventes réalisées.
-Participation à l’élaboration des plans d’actions commerciales.
-Recensement, harmonisation et transmission des besoins de l’équipe commerciale.
Gestion de l’Administration
-Assistance des commerciaux dans la rédaction des correspondances et finalisation des offres.
-Rapports périodiques d’activité
-Participation à l’élaboration des objectifs et budget du département
-Vérification des calculs des commissions des commerciaux.
AFRICA ONLINE CI
- TECHNICO – COMMERCIAL NETWORK Grands Comptes
2003 - 2004Vente de solution grands comptes des solutions Liaison spécialisée, Conception et hébergement de Site Web et autres service de connexion internet.
Information et conseils aux clients sur les offres et services.
Facturation et Recouvrement des créances
Rapport hebdomadaire des prospections et ventes réalisées,
Suivi, entretien et traitement de requêtes des clients.
AFRICA ONLINE CI
- DEBT COLLECTOR Recouvrement de Créances
2000 - 2003Recouvrement des créances clients
Situation, relevé et facturation des comptes clients
Prévention et résolution des cas litigieux
Vérification des factures des comptes clients
Participation aux activités commerciales
YL.COM société de maintenance et de vente de matériel informatique, Business Center
- Commerciale chargée de la Vente, du Recouvrement et service à la clientèle.
1999 - 2000Vente du matériel informatique.
Information et conseils aux clients sur les offres et services.
Facturation et Recouvrement des créances
Rapport hebdomadaire des prospections et ventes réalisées,
Suivi, entretien et traitement de requêtes des clients.
Formations
Université De Bouaké (Bouaké)
Bouaké1997 - 1998Niveau MAITRISE DE DROIT carrière Public