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Dohn Yolande DEGNI EPOUSE BONI

ABIDJAN

En résumé

Mes compétences :
GESTION ADMINISTRATIVE
GESTION ET SUIVI CLIENTELE
INFORMATIQUE : Word et Excel - Internet, power poi
RECOUVREMENT DE CREANCES
FORCE DE VENTE
ADMINISTRATION DES VENTES
SERVICE APRES VENTE
NEGOCIATION

Entreprises

  • Le MILLIONNAIRE - DIRECTRICE

    2013 - maintenant
  • O'REV - RESPONSABLE

    2012 - 2013
  • GOTIC ( Groupement des Opérateurs du Secteur des NTIC) - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET ADJOINT AU SECRETAIRE EXECUTIF

    2010 - 2012 Gestion et suivi des Entreprises membres

    Démarcher les entreprises du secteur et assurer leur adhésion au GOTIC

    Recouvrement et suivi des frais d’adhésion et de cotisations au prés des Entreprises membres.

    Gestion administrative et financière du Groupement

    Assiste le Secrétaire Exécutif dans la mise en œuvre des décisions du Conseil d’Administration.

    Réception, traitement et diffusion d'informations

    Suivi de la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe du Secrétariat Exécutif et du Conseil d’Administration

    Organisation des déplacements professionnels

    Organisation des activités (évènements)

    Réalisation de travaux de bureautique

    Réception des appels téléphoniques

    Tri, classement et archivage de documents
    Assiste dans la promotion de l’image du Groupement

    Assiste de dans l’animation du Groupement et motivation des premiers dirigeants des Entreprises membres
  • AFRICA ONLINE CI - DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING (par intérim)

    2009 - 2010 En charge la responsabilité stratégique et opérationnelle de l'activité commerciale et marketing de l'entreprise sur le marché national.

    Responsable de l'évolution des parts de marché comme de la croissance du chiffre d’affaire

    Animation et motivation de l'ensemble de la force commerciale et service après vente

    Définition et mise en œuvre de la politique et l’orientation commerciale et analyse du marché

    Optimisation des offres de l'entreprise par l'élaboration et la mise en place d'une politique de prix et d'une politique promotionnelle et de communication adaptées aux exigences du marché ;

    Définition, gestion et mise en œuvre des budgets promotionnels et de communication pour renforcer l'attractivité de l’offre

    Elaboration du plan commercial en optimisant l'organisation et les compétences des équipes.
  • AFRICA ONLINE CI - RESPONSABLE SERVICE CLIENTELE

    2006 - 2010 la coordination des activités de l’équipe clientèle

    Encadrement et supervision des gestionnaires de comptes clients

    Suivi de la Facturation et du Recouvrement des créances

    Suivi et traitement des requêtes clients

    Gestion et la fidélisation de la clientèle

    Développement et mise en œuvre de stratégie de positionnement et d’amélioration des produits

    Elaboration des objectifs, du budget et du revenu.
    Production de bilans périodiques des prospections, ventes et recouvrement de créances réalisées.

    Calculs des commissions des commerciaux.

    En charge du standard et du service courrier

    Participation aux activités commerciales
  • AFRICA ONLINE CI - RESPONSABLE DU PRODUIT IBS Internet Business Service pour la conception et hébergement de SITE WEB

    2004 - 2006 La coordination de toutes les activités de l’équipe IBS chargée de la vente de la conception, développement et hébergement de Site Web et base de données

    Elaboration du plan d’activité commercial
    Suivi de la prospection et des ventes de l’équipe IBS

    Information, conseils et support après vente aux clients

    Production de bilans périodiques des prospections et ventes

    Analyse des informations sur la concurrence et le marché.
  • AFRICA ONLINE CI - ADJOINT AU DIRECTEUR DES VENTES ET COMMUNICATION

    2004 - 2006 Gestion et suivi de la prospection de l’équipe des ventes

    -Organisation des opérations de repérage et de quadrillage sur le terrain.
    -Point hebdomadaire de l’exploitation des fichiers de repérage et de prospection
    Suivi post- prospection.

    Encadrement et supervision des groupes et chefs de produits

    -Point hebdomadaire des activités avec chaque responsable de produit.
    -Finalisation des bilans périodiques des prospections et ventes réalisées.
    -Participation à l’élaboration des plans d’actions commerciales.
    -Recensement, harmonisation et transmission des besoins de l’équipe commerciale.

    Gestion de l’Administration

    -Assistance des commerciaux dans la rédaction des correspondances et finalisation des offres.
    -Rapports périodiques d’activité
    -Participation à l’élaboration des objectifs et budget du département
    -Vérification des calculs des commissions des commerciaux.
  • AFRICA ONLINE CI - TECHNICO – COMMERCIAL NETWORK Grands Comptes

    2003 - 2004 Vente de solution grands comptes des solutions Liaison spécialisée, Conception et hébergement de Site Web et autres service de connexion internet.

    Information et conseils aux clients sur les offres et services.

    Facturation et Recouvrement des créances

    Rapport hebdomadaire des prospections et ventes réalisées,

    Suivi, entretien et traitement de requêtes des clients.
  • AFRICA ONLINE CI - DEBT COLLECTOR Recouvrement de Créances

    2000 - 2003 Recouvrement des créances clients

    Situation, relevé et facturation des comptes clients

    Prévention et résolution des cas litigieux

    Vérification des factures des comptes clients

    Participation aux activités commerciales
  • YL.COM société de maintenance et de vente de matériel informatique, Business Center - Commerciale chargée de la Vente, du Recouvrement et service à la clientèle.

    1999 - 2000 Vente du matériel informatique.

    Information et conseils aux clients sur les offres et services.

    Facturation et Recouvrement des créances

    Rapport hebdomadaire des prospections et ventes réalisées,

    Suivi, entretien et traitement de requêtes des clients.

Formations

  • Université De Bouaké (Bouaké)

    Bouaké 1997 - 1998 Niveau MAITRISE DE DROIT carrière Public
  • Université De Bouaké (Bouaké)

    Bouaké 1996 - 1997 LICENCE DROIT PUBLIC 
  • Lycée Moderne Tiapani Dominique De Dabou (Dabou)

    Dabou 1992 - 1993 BACCALAUREAT série D

Réseau

Annuaire des membres :