Mes compétences :
Direction de projet
Management
Stratégie
Relations clients
Entreprises
Crédit agricole
- Responsable de compte international
Montrouge2008 - maintenant+ Conduire les projets stratégiques pour les Banques de détail à l’international
+ Piloter la contractualisation des services souscrits
+ Elaborer le budget et assurer le suivi de la facturation pour le compte des clients
+ Préparer et animer le comité client mensuel et trimestriel réunissant les directeurs
+ Argumenter et livrer de façon mensuelle une revue des engagements.
+ Coordonner la prise en charge et la résolution des incidents à impact.
Crédit agricole
- Ingénieur Qualité & Process
Montrouge2005 - 2008+ Piloter les actions du plan triennal qualité SILCA.
+ Définir les risques opérationnels de l’activité informatique et en instaurer les contrôles.
+ Concevoir et animer les processus de la production informatique et en assurer
l’amélioration continue
Crédit agricole
- Responsable projet sauvegarde
Montrouge2003 - 2004+ Définir la stratégie générale de sauvegarde de la production pour rentrer en conformité avec la législation.
+ Mise en place d’un nouvel outil de sauvegarde applicative pour l’ensemble des clients
du Crédit Agricole.
+ Migrer 140 applications fonctions centrales sur la nouvelle architecture.
+ Organiser et animer les réunions projet.
Crédit Agricole SA
- Chargé de Système d'Information Opérationnel
Montrouge1999 - 2003+ Elaborer le budget en fonction des enjeux stratégique du client.
+ Conduire tous les projets impactant le système d’information financier.
+ Suivre les projets en adéquation avec le budget défini.
+ Coordonner une équipe pour la mise en oeuvre opérationnelle (10 personnes).
+ Valider les nouvelles architectures mises en place dans le cadre des évolutions.
+ Conseiller la maîtrise d’oeuvre et maîtrise d’ouvrage en terme de solution technique.
+ Présenter l’avancement des projets à la direction financière.
Crédit Agricole SA
- Chef de projet
Montrouge1998 - 1998+ Mise en place d’un système de gestion d’incidents.
+ Développer les interfaces afin d’alimenter le nouvel outil.
+ Piloter le déploiement de la partie cliente sur 40 postes de travail.
Prosodie
- Superviseur d'exploitation
Boulogne-Billancourt1995 - 1997+ Contrôler le bon fonctionnement des applications audiotels situées en France et
métropole.
+ Résoudre les dysfonctionnements rencontrés.
+ Alerter les instances de décision en situation de crise.
+ Rédiger le reporting des incidents.
+ Elaborer les tableaux de bords de l’activité applicative.