NÉOULES
Depuis mai 1995 : Créatrice et Responsable d’un Cabinet de Formation et de Conseil à Montpellier
Principales interventions en formation :
- Accueil physique et téléphonique
- Conduite de projet
- Conduite de réunion
- Communication interpersonnelle
- Différents entretiens avec ses collaborateurs
- Entretien annuel d’évaluation
- Formation de formateur et de tuteur
- Gestion des conflits
- Gestion du temps
- Management par projet
- Management opérationnel
- Politique, démarche et outils de recrutement
- Prendre la parole en public et faire un exposé
Principales interventions en conseil
- Bilan de compétences, BPI
- Conduite de projet de développement
- Démarche client mystère et stratégie d’entreprise
- Ingénierie pédagogique
- Prise de fonction managériale
- Recrutement
- Détection de potentiel managérial
- Analyse de pratiques managériales
Environnements professionnels connus
- Assurance
- Automobile, pneumatique, organisation des points de vente
- Banque
- Consulaires : Chambre de Commerce et d’Industrie et Chambres de Métier
- Commerces de proximité
- Sécurité sociale (Urssaf, Caf, Cpam, Carsat)
- Tourisme, Hôtellerie
1992-1995 : Institut National de Formation et de Recherche sur l’Education Permanente (INFREP) – Paris.
1994-1995 : Chargée de mission nationale ingénierie et développement basée à Montpellier
1992-1993 : Responsable de l’agence de formation du Languedoc-Roussillon à Montpellier
1985-1991 : Centre d’Etudes et de Perfectionnement de l’Artisanat et des Métiers (CEPAM) – Paris.
1990-1991 : Responsable de l’antenne de Montpellier
1985-1989 : Responsable de formation à Montpellier
Mes compétences :
Accueil
Client mystère
Communication
Conduite de projet
Ecoute
Ecoute client
Management
Management opérationnel
Manager
Relation Humaine
