Washington
Depuis plus de 20 ans dans des fonctions de marketing et de management de business unit bancaires, je maîtrise l’ensemble de la fonction développement, du management d’équipes, de la conduite du changement dans des environnements en mutation.
Aujourd’hui, je développe une activité de conseil Banque/Assurance dont l’objectif est d’augmenter la performance opérationnelle par une démarche simple et pragmatique. Mes missions actuelles m’amènent à guider le déploiement de structures commerciales et accompagner dans la conduite du changement des établissements financiers en Afrique sub-saharienne et au Maghreb.
Mes compétences
Je maîtrise de l’ensemble de la fonction marketing Banque/Assurance et la conduite du changement
Expertise dans le marketing opérationnel et relationnel, avec la création d’outil référencé en CRM
Connaissance approfondie des modèles et des applications de stratégie de distribution.
Forte capacité à motiver, fédérer les équipes dans des environnements multiculturels
Mes compétences :
Gestion de la relation client
Ressources humaines
Management opérationnel
Banque de détail
Marketing opérationnel
Mobilité internationale
Applications mobiles
Social media
Management
Innovation
