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Dominique RUBAN

Montreuil

En résumé

À la recherche d’un poste de responsable de service clientèle au sein d’une entreprise dont la logique permanente s’inscrit dans le développement commercial et la qualité de ses prestations.
Je serai là pour coordonner le service, manager des collaborateurs, être force de proposition dans le respect et sous l'autorité de ma hiérarchie.

Mes compétences :
Gestion du personnel
Animation de formations
Gestion
Veille juridique et législative
Formation professionnelle continue
Management
Droit du travail
Développement commercial
Veille réglementaire

Entreprises

  • AFPA - FORMATEUR EN INSERTION PROFESSIONNELLE

    Montreuil 2015 - 2015 Définition de projets pour des demandeurs d'emploi
    Elaboration de cv et de lettre de motivation
    Description des démarches de stages ou d'emplois
    Suivi des stagiaires
    Remise à niveau

  • VISA POUR L'ENTREPRISE - Assistant DRH

    2014 - 2014 Audit des ressources humaines
    Mise en place de la veille réglementaire, juridique et conventionnelle
    Recrutement
    Plan de formation / GPEC
    Complémentaire santé
    Référentiels métiers
    Pilote des ressources humaines dans la certification de la norme ISO 9001 (version 2008)

  • SARL HYDROFORM - Gérant

    2006 - 2012 Gestion d'un centre de profit, suivi administratif et comptable
    Administration du personnel
    Management
    Merchandising
    Commercial.

  • Caleden - Hydrothérapeute

    2005 - 2005 Professionnel de soins
    Responsable aquagym

  • Indépendant - Enseignant professionnel de Tennis

    1992 - 2004 Enseignement du tennis
    Gestion administrative, comptable et sportive de clubs
    Responsable du centre d'entrainement (haut niveau)
    Préparateur physique et mental
    Formation des enseignants

  • Club Méditerranée - Responsable tennis

    Paris 1990 - 1990 Responsable tennis
    Animateur clubs de vacances

Formations

  • IFOCOP

    Nevers 2013 - 2014 Assistant Ressources Humaines

    Administration du personnel / Droit du travail / Législation sociale.
    Établissement de la paie / Contrats de travail
    Management / Recrutement / Formation / GPEC

  • Fédération Française De Tennis

    Paris 2012 - 2012 Diplôme d'État de la Jeunesse Populaire et du Sport

    Enseignement professionnel du tennis
    Préparateur physique et mental
    Gestion de clubs

  • Hécate Formation (Vichy)

    Vichy 2004 - 2005 Hydrothérapeute

    Professionnel des soins en station thermale / thalassothérapie.

  • Fédération Française De Tennis

    Paris 1991 - 1992 Brevet d'État

    Enseignement du tennis
    Gestion de clubs

  • Faculté Des Sciences Économiques

    Clermont Ferrand 1987 - 1989 DEUG

    Sciences économiques et sciences sociales

  • Lycée Blaise De Vigenere

    St Pourcain Sur Sioule 1986 - 1987 Baccalauréat B

    Économie

Réseau

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