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Dominique THIREAU

VERSAILLES

En résumé

Français, j'ai plus de 30 ans d’expérience en services informatiques, principalement dans le domaine de Production et Infrastructure Informatique, dont 10 ans localisé en Asie et 7 avec une couverture monde.
Expérience prépondérante en direction et en management de larges équipes multiculturelles, de contrats de services internes et externes, pour délivrer des services de qualité dans le respect des objectifs. Ceci dans un contexte de centre de coûts ou centre de profits selon la société pour laquelle j'ai travaillé ou travaille encore.
Conduite de projets majeurs tels que mises en oeuvre de centres de production internationaux, de migrations de plates-formes systèmes et/ou applicatives, de mise en place de services ou encore fusion d’organisations antinomiques ;
Réalisation des objectifs (attentes des clients, qualité de service, échéances et budgets) ;
En charge de budgets et revenus importants avec recherche constante d'amélioration (QoS, ROI, TCO et comparaisons de marché) ;
Définition et respect de plans stratégiques moyen et long termes ;
Gestion sereine et résolution de crises, techniques ou non ;
Présentations convaincantes de projets majeurs à des directions générales et à des partenaires sociaux.
Mes atouts majeurs sont un leadership et des qualités managériales prouvés, une recherche constante de qualité de services concrétisée par des résultats et aidée par une réelle puissance de travail.
Le goût des contacts accompagné d’une qualité d’écoute certaine contribuent au succès des challenges auxquels je fais face.

Bien cordialement,

Mes compétences :
Management
Direction générale

Entreprises

  • CSC EMEA - CEO & Managing Director of CSC Luxembourg (Outsourcing) and Global Account Executive

    maintenant
  • CACEIS - Directeur du Fonctionnement IT Groupe

    Paris 2016 - maintenant
  • Computer Sciences Corporation - Regional Delivery Exe for S&W Europe

    2015 - 2016
  • Atos - Directeur de portefeuille clients Energy & Utilities 1 (Managed Services

    Bezons 2014 - 2015 • Cluster head of Energy & Utilities 1 (Jan-15)
    Direction du portefeuille clients avec une équipe de Client Managers et Service Delivery Managers. Gouvernance des contrats clients, atteinte des objectifs fixés et développement des activités.
    • T&T Program Director
    Remplacement "à la volée" de la direction d'un dossier très sensible, et gestion des difficultés en en en limitant au mieux les impacts.
  • Computer Sciences Corporation - Directeur de compte client (Managed services), DG de la filiale du Luxembourg

    2008 - 2014 • Account General Manager – LU, FR, GE & 9 other countries within the world, mainly in Europe
    - Global relationship, negotiation and coordination with the Executive Management of Caceis and Silca. Leading Strategic and Steering committees with the Clients.
    - Assistance to the Clients for determining together relevant solutions to their business needs
    - Development of business opportunities with the Client.
    - Budget, P&L, solutions & delivery services follow-up of the Account.

    • General Manager & Managing Director – LU (Aout-08)
    Direction of the subsidiary (services, development, security, staffing & finance) delivering Managed Services (IT outsourcing) with about 150 local staff and offshoring.
  • DTH Services - IT consultant

    2004 - 2007 De juin 2004 à décembre 2007, Consultant en production Informatique auprès de directions informatiques :
    • Natixis BFI : Etude des axes d’amélioration de la Production informatique au sein de la DSI et accompagnement des projets sélectionnés. (France & International)
    • Groupe CACEIS : Etude de synergies possibles au sein de la Production informatique multi sites ; direction de projet montage contrat outsourcing. (France & Luxembourg)
    • Lukas Bank : Plan stratégique 3 ans du dépt. Production et Infrastructure; fusion des 2 departements de la Production Informatique avec mise en valeur des synergies et de la qualité de service. (Pologne)
    • La Poste Grand Public (17 000 points de contacts): Audit de la Prod avec préconisation d'organisation.
    • Lukas Bank (Retail Banking and Consumer Finance in Poland): étude et mise en oeuvre des Plan de Secours Informatique et Centre de Secours Informatique - mission en cours.
    • Crédit Agricole Polska (Banque): Audit & plan de fusion des infrastructures et organisations de la Production Informatique de 2 filiales du groupe en Pologne; industrialisation de cette Production.
  • CALYON - Chief Technology Officer

    Montrouge 1999 - 2004 (création de poste au sein du groupe Crédit Agricole Indosuez en juin 1999, groupe devenu CALYON après sa fusion avec le département banque de finance du Crédit Lyonnais, banque achetée par le Crédit Agricole):
    • Direction mondiale de la Production informatique du groupe (DP & IT infrastructure):
    (50 entités, 5 Centres de Traitements Informatiques (CTI), 520 employés dont 270 à la maison mère (hors filiales) ; Budget de 70 Millions d’Euros, responsabilité fonctionnelle sur les DI locaux.
    • Supervision mondiale croisée (24/24 6/7) des applications majeures
    • Réorganisation orientée Clients avec une approche Qualité de Service appuyée
    • Déploiement de Metaframe avec utilisation de Clients Légers lorsque possible
    • Réseau mondial en ‘Full IP’ avec recouvrement de sa supervision
    • Mise en oeuvre des nouveaux CTI et locaux de la Logistique du siège puis transferts des CTI et des 1200 personnels concernés (Informatique, B/O, Compta et DRH)
    • Fusion de deux départements antinomiques du siège (organisation orientée systèmes)
  • Crédit Agricole Indosuez - Regional Manager for DP & IT infrastructure

    Montrouge 1993 - 1999 (création de poste au sein du groupe en janvier 1993; expatriation, basé à Singapour. Chgt de nom du groupe après son rachat par le Crédit Agricole en 1997)
    • Création et direction du premier Centre de Traitement Régional au sein du groupe, l'Asia Data Processing Centre (ADPC)
    • Elaboration et suivi du budget, distribution des coûts et suivi comptable
    • Coordination avec le siège (ligne fonctionnelle de reporting, contrôle du budget et de la comptabilité.)
    • Relations avec les clients internes (Regional Head Office, succursales & filiales) et les fournisseurs
    • Migration et administration à l’ADPC des traitements des applications de 19 entités d’Asie
    • Responsable de l’infrastructure technique de ces entités (Télécom, Réseau, Intranet et Internet)
    • Responsabilité fonctionnelle sur les Responsables Informatiques locaux d’Asie/Pacifique
    • Management d'équipes multi culturelles et réparties sur différentes localisations
  • Banque Indosuez - ISD Manager

    1989 - 1992 (expatriation à partir de novembre 1989, basé à Tokyo)
    • Responsable du département Informatique (incluant la fusion avec WI-Carr, filiale de Courtage)
    • Directeur technique du projet création nouveaux locaux et déménagement du groupe
    • Migration du système d’information
    • Elaboration du plan de migration sur le futur CTI régional (fin de la mission au Japon)
  • CAI - Directeur monde de la Production Informatique (à la fin)

    1987 - 2004
  • Banque Indosuez - Responsable de l'équipe système internationale

    1987 - 1989 (de février 1987 à octobre 1989; j'ai quitté ce groupe devenu Crédit Agricole Indosuez puis CALYON, en juin 2004)
    • Responsable de l’équipe IT du département ‘Assistance et Coordination Internationale’
    International system programmer (février 87)
    • Interventions sur les sites de la Banque et de ses filiales dans le monde (assistance et audit)
  • REGILOG - Ingénieur Systèmes

    1986 - 1987 (d'avril 1986 à janvier 1987)
    • Gestion d’un portefeuille clients avec plates-formes systèmes IBM en VM et VSE:
    • Installation & maintenance de plates-formes (système et réseau) et résolution des problèmes
    • Aide aux choix techniques, formation et audit
  • SYStems LABoratories - Ingénieur Systèmes

    1984 - 1986 (de novembre 1984 à mars 1986)
    • Gestion d’un portefeuille clients avec plates-formes systèmes IBM en VM et VSE:
    • Installation & maintenance de plates-formes (système et réseau) et résolution des problèmes
    • Aide aux choix techniques, formation et audit
  • AGIRC (régime de caisses de retraite des cadres) - Responsable de Production

    1980 - 1984 (de novembre 1980 à octobre 1984)
    Responsable de Production (novembre 82)
    • Direction et animation des équipes système et exploitation
    • Relations avec utilisateurs et institutions de retraites, négociation avec les fournisseurs
    • Définition et suivi du cahier des charges de production, organisation de celle-ci
    • Evolution et administration de la plate-forme système
    Responsable d’Exploitation, adjoint du Resp. de Production (octobre 80)
    • Animation de l’équipe exploitation
    • Relation avec les utilisateurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau